+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Заявление на проведение экспертизы

Содержание

Проведение экспертизы – порядок, заявление, правила

Заявление на проведение экспертизы

Порядок проведения экспертизы имеет установленную структуру. Он происходит в 2 этапа.

На 1 этапе происходит осмотр объекта исследования, на 2 составляется экспертное заключение.

Какие существуют правила проведения, применяемые методы, особенности и средства для проведения экспертизы, рассмотрим в статье.

Понятия

Экспертиза – это исследовательская работа, проводимая определенным специалистом, обладающим набор знаний, навыков и умений.

При производстве расследования дела, помимо эксперта привлекается следователь.

Заключение по экспертизе в последствие выступает как доказательство на судебном заседании.

Основа всей экспертизы заключается в подготовке к ней.

На заседании выбирается эксперт, экспертное учреждение, подготавливаются вопросы, составляется и передается список объектов исследования.

На проведение экспертизы может назначаться как один эксперт, так и экспертная комиссия.

Привлечение последней необходимо при большом объеме информации или сложности рассматриваемого вопроса.

Законодательство

В зависимости от направления, процедура экспертизы и судебного заседания, на котором она рассматривается, регулируют АПК, УК, АПК и законы.

В частности положение по качеству товара регулирует закон «О защите прав потребителя».

Регламент закона регулирует:

1. При выявлении недостатков покупатель имеет право заменить товар на аналогичный, либо похожий по характеристикам, или вернуть затраченные деньги.

Отдельно стоит отметить, что покупатель имеет право потребовать с продавца все понесенные затраты, которые понесла сторона покупателя при использования такого продукта.

К сожалению не все так просто, как кажется на первый взгляд. Правила, приведенные выше, распространяются не на весь товар.

Технически сложный товар подлежит замене на аналогичный или модель такой же или другой марки в течение 15 календарных дней с момента покупки.

Возможна замена на другой товар с доплатой. Результатом установленных правил становится отказ продавца в удовлетворении желаний покупателя.

Возврат товара через 15 дней после покупки осуществляется в случаях:

  • выявлены значимые недостатки продукции;
  • установленный срок ремонтных работ по продукции превышен;
  • неоднократная сдача товара по гарантии в ремонт для устранения недостатков.

Внимание: список товаров, относящихся к технически сложным, приведен в «Перечне технически сложных товаров» Правительства РФ.

2. Все выше изложенные требования, покупатель имеет право предъявить продавцу, продавший некачественный товар, организации представителю, индивидуальному предпринимателю, изготовителю.

3. Обращаться за возвратом денег или обменом товара можно без предъявления кассового или товарного чека.

Принявшая сторона имеет право провести экспертизу самостоятельно или предоставить это право покупателю.

В последнем случае, процесс проведения экспертизы для продавца ограничится получением заключения экспертизы (далее рассмотрим более подробно).

При проведении исследования стороной продавца, покупатель имеет право присутствовать на ней.

При обнаружении причин неисправности, на которые не распространяется гарантия, обмен товара или возврат денег не производится.

Если покупатель докажет, что поломка возникла до приобретения товара, деньги за товар должны быть возвращены.

При расходах на экспертизу, сторона продавца имеет право потребовать оплаты от покупателя.

Обращаем ваше внимание, транспортировка груза весом свыше 5 кг в целях оценки, проведения ремонтных работ, транспортировка на экспертизу и обратно,осуществляется за счет продавца.

Основания и цели

Итак, вы купили товар ненадлежащего качества.

Это могло возникнуть по причине продавца или производителя.

Основания для возврата:

  • несоответствие условий договора купли-продажи;
  • несоответствие заявленным характеристикам производителя;
  • несоответствие установленным нормам в соответствующих законах;
  • невозможность использования товара по прямому назначению.

Вами были выявлены недостатки товара, следующий шаг – отправление на экспертизу.

Цели проведения экспертизы, которые приведены в «Законе о защите прав потребителей»:

  • заменить товар на аналогичный;
  • заменить товар аналог этой же марки или модели;
  • запросить скидку на проданный товар;
  • по возможности устранить недостатки силами продавца на месте или отправить на ремонт за счет продавца;
  • забрать деньги за купленный товар и вернуть его продавцу.

Продавец может сам предложить отправить товар на экспертизу для выявления недочетов.

При несогласии продавца урегулировать спор мирным путем можно прибегнуть к самостоятельному обращению в экспертное учреждение.

Если исследование проводят ответственные лица

Экспертизу могут производить ответственные лица или самостоятельно покупатель.

В данном пункте рассмотрим проведение исследования ответственными лицами.

По объекту исследования она подразделяется на продовольственную и непродовольственную. По этапам проведения экспертизы они практически идентичны.

Разница заключается лишь в сроке хранения продовольственных товаров. Соответственно проведение экспертизы требует большой оперативности.

Непродовольственная экспертиза имеет много подразделений — это связано с потребительскими свойствами товара и его предназначения.

Например, автотехнической, сложнобытовой техники, и т.д.

заявление на проведение экспертизы

В заявление на проведение экспертизы обязательно следует указать:

  • ваши паспортные данные;
  • данные о товаре и организации-продавце;
  • причина неисправности;
  • что вы ожидаете после проведения экспертизы.Это устранение неисправности, замена на аналогичный товар, предоставление скидки, полный возврат денег.

Каждый покупатель, сдавший товар и заинтересованный в результатах проверки имеет право присутствовать при проведении экспертизы.

Продавец обязан предоставить ему место, время проведения экспертизы и наименование эксперта/экспертного учреждения.

Покупатель имеет право ходатайствовать о новых вопросах, требовать документы у эксперта о его компетентности — это гарантирует проведение экспертизы на должном уровне.

Образец заявления, вы можете скачать здесь.

договор и расходы

Договор с экспертным учреждением или экспертом заключает заказчик исследования.

Если экспертизу проводят ответственные лица, они и несут соответствующие расходы.

Если будет доказана вина покупателя, организация имеет право истребовать с него понесенные затраты.

сроки

Сроки обращения покупателя с некачественным товаром ограничиваются гарантийным сроком.

За это время продавец обязан принять и отправить товар на экспертизу.

Согласно закону «О защите прав потребителей» заявление и проведение экспертизы ограничивается сроком при указании в заявлении цели проведения экспертизы.

Зависимость срока от цели экспертизы:

  • 45 календарных дней – замена и устранение неисправностей;
  • 10 календарных дней – возврат денежных средств в полном объеме;
  • 21 календарный день – замена на аналогичный товар.

После написания заявления, товар отправляется на экспертизу. Отсчет времени принято считать с момента возврата неисправного товара.

Например, заявление написано 22.09.15 г.

Источник: http://prosud24.ru/provedenie-jekspertizy/

Заявление на экспертизу

Заявление на проведение экспертизы
Бесплатная юридическая консультация:

Поскольку всех возможных видов экспертиз по гражданским делам предусмотреть невозможно, приведем общий образец заявления (ходатайства) о назначении судебной экспертизы по гражданскому делу.

В соответствии со статьей 79 Гражданского процессуального кодекса РФ экспертиза по гражданскому делу может быть назначена по вопросам, требующим специальных познаний, которые отсутствуют у суда, например, по медицинским, техническим или строительным вопросам.

В статье 80 Гражданского процессуального кодекса РФ приведены обязательные требования к определению суда о назначении экспертизы. Очевидно, что ходатайство о назначении экспертизы должно содержать сведения, аналогичные определению о проведении судебной экспертизы .

Рекомендуем более детально ознакомиться с правилами назначения экспертиз по гражданским делам. Образцы ходатайств о назначении экспертиз, касающихся наиболее частых случаев, встречающихся в судебной практике, можно найти в разделе: «Ходатайства по экспертизам».

Специально установленных требований к заявлению о назначении экспертизы не предусмотрено, существует возможность заявить такое ходатайство и устно.

Однако существует большая вероятность упустить существенные детали, которые в последующем могут повлиять как на позицию суда, принимающего решение о назначении экспертизы, так и на само заключение эксперта.

При составлении письменного ходатайства рекомендуется воспользоваться правилами составления искового заявления.

Бесплатная юридическая консультация:

В _________________________ (наименование суда)

От ________________________ (ФИО полностью, адрес)

по гражданскому делу № _______

по иску ___________ (ФИО истца)

к ____________ (ФИО ответчика)

Бесплатная юридическая консультация:

о назначении экспертизы

В производстве суда находится гражданское дело № _______ по иску __________ (ФИО истца) к ____________ (ФИО ответчика) о __________ (указать сущность требований).

По делу необходимо назначить проведение судебной экспертизы для разрешения следующих вопросов __________ (перечислить обстоятельства, которые могут быть установлены по делу путем проведения экспертных исследований), другими доказательствами подтвердить указанные обстоятельства невозможно.

Проведение экспертизы можно поручить __________ (указать наименование экспертного учреждения или фамилию конкретного эксперта, их адрес), имеющему необходимые познания в соответствующей области, что подтверждается __________ (при возможности указать, в каких областях науки или техники эксперт компетентен дать заключение).

При проведении экспертизы экспертам необходимо провести следующие исследования __________ (перечислить, какие исследования должен провести эксперт при составлении заключения), при проведении исследований __________ (указать, желает ли заявитель участвовать в проведении соответствующих исследований, либо их можно провести без его участия).

Оплату за проведение экспертизы прошу возложить на меня (или на другое лицо, участвующее в деле, или провести за счет средств федерального бюджета).

Бесплатная юридическая консультация:

  1. Назначить по делу судебную экспертизу, которую поручить __________ (ФИО или наименование эксперта).
  2. На разрешение эксперта поставить следующие вопросы __________ (перечислить вопросы эксперту).
  3. О времени и месте проведения экспертами исследований меня известить (не извещать).
  4. Оплату за проведение экспертизы возложить на __________ (указать, кто должен провести оплату за экспертизу).

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

  1. Документы, подтверждающие основания заявления о назначении экспертизы

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г. Подпись _______ ________________________________________________________________ Скачать образец заявления:

Скажите, пожалуйста, можно ли подать два исковых заявления к одному и тому же ответчику, но с разными основаниями и предметом иска? Возможно ли провести судeбную экспертизу до суда и затем результаты экспертизы приложить к исковому заявлению, или экспертиза назначается только по ходатайству во время судебного разбирательства?

Вы можете предъявлять к одному и тому же ответчику множество разнообразных исков, закон этого права не ограничивает.

Если Вы проведете экспертизу до суда, то такое заключение будет оцениваться судом наравне с остальными доказательствами. В принципе разницы никакой нет, однако такая экспертиза не должна вызывать сомнений в ее достоверности, иначе суд назначит судебную экспертизу.
Бесплатная юридическая консультация:

Судом, согласно ст.ГПК РФ и ст 41 ФЗ РФ № 73 «О ГСЭД в РФ» определением (поручено какому эксперту) была назначена судебно-медиц. экспертиза в ООО независимым экспертам, у которых имелся договор возмездного оказания экспертных услуг (медицинских). Эксперты: д.м.н., стаж работы по спец.

более 20 лет, сертификаты узкого специалиста, у главного эксперта имеется сертификат по МСЭ РФ и другое. У суда не было сомнений, т.к. все документы на экспертов суду были предоставлены. Расходы по экспертизе были возложены на истца — инвалида 2 гр. согласно договора из ООО.

До разрешения иска суд затребовал у ООО, имеют ли эксперты добровольную сертификацию в Минюсте России. Суду был дан ответ, что добровольной сертификации не имеют, но имеют сертификат узкого специалиста. Суд иск удовлетворил в полном объеме. Соответчики подали кассацию (конец 2011 г.

), которая отменила решение суда, что такие экспертизы проводятся только в госучреждении, и обязала провести в госучреждении повторную экспертизу. Я отказалась от нее, т.к. эксперт не может быть зависим, суд нарушил ст. 12, ст. 18 ГПК РФ. В связи с этим суд нарушил ч.1 ст. 195 и абз.5 ч.1 ст.

225 ГПК РФ, отказал полностью в иске, мотивируя тем, что экспертиза должна проводиться только в госучреждении, и эксперты не имели добровольной сертификации Минюста России. До апелляции я обратилась в Минюст России дать разъяснение.

В апелляцию данный ответ предоставила, апелляция приобщать к делу отказалась и пишет в решении, что да, сертификация добровольная, но нужен сертификат. Кассация и ВС РФ про добровольную сертификацию и экспертизу ничего не пишут. Доводы, изложенные в жалобах, не были приняты вообще во внимание ни одной инстанцией.

Судебная практика имеется, где судами назначались до меня и после моих решений (где отказ) в это ООО и этим же экспертам такие экспертизы, и суды заключения такой экспертизы принимали законной. Как быть, что делать? Не исключаю возможности соответчика с не процессуальным обращением в суд либо прокуратуру, т.к. в первый день рассмотрения иска участвовал пом.

прокурора по требованию суда, а на другой день он отказался принимать участие в суде — ему запретил сам прокурор. Обращалась в прокуратуру неоднократно согласно ч.2 ст.36 ФЗ «О прокуратуре РФ» — отказ. Какой сертификат, кто его даст, если она добровольная. Считаю, что решение незаконное и должно быть отменено. СК РФ тоже отказывает. Что делать? Помогите. Инстанции все прошла. Обращалась в другие суд.экспертные организации ООО, все подтверждают, что данная экспертиза законная.

Надежда, Вы совершено правы, экспертиза может быть проведена любым экспертным учреждением, не имеет значения — коммерческая это организация или государственное учреждение. Однако в этом случае, если пройдены все судебные инстанции, ничем помочь Вам уже нельзя. Судебные ошибки случаются…

Источник: http://s-fs.ru/zajavlenie-na-jekspertizu/

Заявление на экспертизу товара

Заявление на проведение экспертизы

С неудачным приобретением сталкивался каждый. Если изделие низкого качества или имеет дефект, можно сдать его в магазин. Часто торговцы не хотят признавать вину и отказывают покупателям в законном праве.

Если так произошло с вами, не опускайте руки. Оптимальный выход – заказать независимую экспертизу.

Куда для этого обратиться? Как составить заявление? За чей счет проводится анализ? Ответ на эти вопросы даст наша статья.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Права потребителя при покупке бракованного товара

Если вы приобрели некачественную вещь, обратитесь к Закону РФ «О защите прав потребителей». Там указано, что клиент имеет право требовать у продавца:

  • заменить бракованное изделие на качественный аналог;
  • обменять его на подобную вещь (другого цвета, комплектации, марки) с перерасчетом стоимости;
  • сделать скидку в сумме, соответствующей серьезности поломки;
  • устранить недостатки товара за свой счет;
  • компенсировать устранение недостатков потребителем;
  • полностью возвратить уплаченные средства.

Если из-за бракованного товара вы получили дополнительный моральный или материальный ущерб, можете смело заявлять продавцу требование о денежном возмещении. К примеру, если попали в ДТП из-за некачественной автозапчасти.

Кто проводит независимую экспертизу?

Исследования проводят специализированные фирмы — члены соответствующего СРО. Каждый сотрудник обязан пройти аттестацию и подтвердить свой профессионализм.

Специалист несет ответственность за грамотность проведенного анализа. Его выводы должны быть четкими и однозначными. Если эксперт не может выявить точную причину поломки товара, он обязан отразить этот факт в заключении.

Порядок проведения независимой экспертизы

Исследование направлено на выявление неисправностей в изделии. Эксперт обязан ответить на 4 ключевых вопроса:

  1. В чем причина поломки? Это может быть неправильная транспортировка или хранение в магазине, заводской брак, нарушение правил эксплуатации потребителем.
  2. Возможно ли восстановить работоспособность изделия?
  3. Каков коэффициент снижения качества товара?
  4. Какие работы необходимо провести для устранения дефекта?

В экспертном заключении указываются не только выводы о качестве товара, но и перечисляются этапы и методика исследования. С помощью этого можно проанализировать правильность действий специалиста.

Юридический повод для назначения экспертизы – письменное заявление со стороны покупателя.

Куда подать заявление на экспертизу товара?

Сразу после обнаружения брака посетите магазин и напишите претензию. Чтобы выявить вид и причину поломки, продавец направит вещь на независимую экспертизу. Если она вас не устроила, можете заказать повторное исследование.

Как правильно написать заявление на экспертизу товара?

Документ составляется в свободной форме. Можете написать его сами по образцу из интернета либо обратиться к специалисту. Структура заявления:

  1. «Шапка» – укажите полное название и адрес магазина, ФИО руководителя, ваши личные данные (ФИО, адрес, телефон).
  2. Заголовок – ниже по центру пропишите «Претензия» или «Заявление».
  3. Основная часть – подробно изложите ситуацию. Укажите дату, место и время покупки товара, его характеристики, список обнаруженных вами поломок.
  4. Требования – они зависят от ситуации. Можете выбрать любой пункт из ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
  5. Сроки для урегулирования вопроса – обычно указывают 10-15 дней с момента передачи заявления продавцу.
  6. Список приложенных документов – это товарно-кассовый чек и гарантийный талон.

Отсутствие документов и заводской упаковки товара не дает продавцу права отказывать в обмене или возврате.

Вместе с заявлением передайте в магазин неисправную вещь. Факт приемки фиксируется специальным актом. В нем указывается личная информация сторон, характеристики изделия и состояние на момент передачи продавцу. Один экземпляр заберите с собой. Он пригодится на дальнейших стадиях урегулирования ситуации.

Готовый экспертный отчет передается заказчику: в магазин или покупателю. Если поставщик не желает принимать ваше заключение – подайте исковое заявление в суд. Эксперта могут привлечь к участию в слушаниях.

Кто платит за экспертизу?

Если на товар действует гарантия, расходы на независимое исследование качества — обязанность продавца. Если он требует с вас деньги, то грубо нарушает закон. Однако есть ряд нюансов, которые нужно учитывать:

  • если исследование покажет вашу вину в поломке, придется компенсировать магазину расходы на ее проведение;
  • если вы не согласны с результатами проведенного по заказу торговца исследования, можете найти другого специалиста и сделать повторный анализ. Оплата – за ваш счет. Если ваши доводы подтвердятся, вы вправе взыскать средства с торговой организации.

Сроки экспертизы товара

Продолжительность процедуры зависит от требований, которые вы выдвинули продавцу:

  • 10 дней – если желаете полный возврат средств;
  • 20 дней – если хотите обмен на другую вещь;
  • 45 дней – если согласны на ремонт.

Эти сроки даются на всю процедуру – начиная от принятия претензии и заканчивая окончательным вердиктом. Продавец обычно заинтересован в быстром рассмотрении заявления, потому что вы вправе взыскать с него неустойку за каждый день просрочки.

Сроки фиксируются письменно в специальном акте. Если продавец и покупатель решили увеличить этот период, они подписывают дополнительное соглашение.

Что делать после независимой экспертизы?

Если исследование подтвердило заводской брак или вину продавца, последний обязан незамедлительно выполнить ваши законные требования: отремонтировать вещь, заменить ее на другую, вернуть средства и т.д.

Если причина поломки — ваша вина, продавец ничего делать не должен. Более того, он вправе подать на вас в суд и требовать возмещения убытков на проведенную экспертизу.

Резюме

Независимая экспертиза товара проводится для того, чтобы выявить виновника поломки. Если вы ни при чем, можете требовать незамедлительный обмен вещи или возврат средств. Если первое заключение не в вашу пользу — не отчаивайтесь. Обратитесь в другую фирму, а затем подайте заявление в суд.

Судья рассмотрит доводы сторон, опросит эксперта и вынесет окончательный вердикт. Чтобы дело решилось в вашу пользу, рекомендуем привлечь к процессу юриста. Специалисты нашего сайта имеют большой опыт в сфере защиты прав потребителей. Они помогут составить грамотную претензию к магазину или исковое заявление в суд.

Наша юридическая помощь оказывается не только в Москве и СПб, но доступна и жителям маленьких городов и сел.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/sovety-potrebitelyam/zayavlenie-na-ekspertizu-tovara/

Как написать заявление на проведение экспертизы товара ненадлежащего

Заявление на проведение экспертизы

Участие каждой из сторон в экспертизе не ограничивается исключительно наблюдением с их стороны. У вас есть полное право задавать свои вопросы, вносить их в протокол, а также делать замечания и контролировать процедуру.

Это дает ему гарантию того, что все результаты исследования будут законными и обоснованными.

Ходатайство о назначении экспертизы Образцы исковых заявлений Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного статьей 21 настоящего Закона срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 21 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. В связи с вышеизложенным, требую: 1.

Заявление на проведение независимой экспертизы товара

Внимание В настоящее время Вы поставили меня в известность о том, что проверка товара произведена, но недостаток не носит производственный характер. С данным заключением я не согласен и на основании п.5 ст.

18 ФЗ «О защите прав потребителей» я требую проведения за Ваш счет экспертизы товара и в случае подтверждения наличия в товаре производственного дефекта Указанное требование Вы обязаны исполнить в дневный срок со дня его получения.

Если Вы нарушите указанный срок, то в соответствии со ст.
23 Важно Закона Вы будете обязаны выплатить мне неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

В случае если Вы откажете мне в удовлетворении моих требований, я буду настаивать на их исполнении в суде.
Приложение на листах. « » 2 г. На заметку потребителю В соответствии со ст.

Заявление на проведение экспертизы некачественного товара образец

Нарушение этих периодов повлечет за собой штраф в размере одного процента от стоимости продукции за каждый день, что был просрочен. Что происходит после осуществления экспертизы? Скачать образец претензии на возврат денег за товар После того, как исследование будет завершено, всегда должно быть оформлено заключение эксперта.

Оно представляется собой документ, который оформляется письменно и подписывается каждым участником процедуры. Соответственно, именно такое заключение и станет поводом для того чтобы отказать вам в удовлетворении ваших требований или же, напротив, вернуть деньги за товар, оказавшийся некачественным. В заключении эксперт указывает в части выводов о том, есть ли недостатки, какие они и кто им виной. Все ответы должны быть сформулированы максимально четко, а информация не должны выходить за рамки дела.

Меню

Заявление с указанием одного из перечисленных выше требований пишется в 2-х экземплярах и вручается руководителю предприятия, где был приобретен товар (или его представителю) или индивидуальному предпринимателю (его представителю). На втором экземпляре заявления должна стоять отметка о дате и фамилии лица, принявшего заявление.

Если не удается вручить заявление лично, то оно направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении. Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении или квитанцией о направлении его по почте остается у потребителя.

Если потребителем предъявлено требование об устранении недостатков, то срок их устранения должен быть определен соглашением сторон в письменной форме.

Заявление на проведение экспертизы

Во многих судебных делах вовремя поданное заявление на проведение экспертизы играет ключевую роль в принятии судом решения. Необходимость ответить на вопросы обстоятельств дела, которые требуют специальные познания в области техники, науки, медицины и др.

подразумевает наличие у сторон возможности обратиться к суду и просить о проведении исследования для получения ответа.
Ведь она требует несения расходов. Как составить заявление на проведение экспертизы общего характера, расскажем ниже.

В рубрике дополнительно размещены и ходатайства для отдельных видов наиболее часто встречаемых исследований. Всегда доступен сервис «консультация юриста» онлайн.

Как писать заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Заявление с указанием одного из перечисленных выше требований пишется в 2-х экземплярах и вручается руководителю предприятия, где был приобретен товар (или его представителю) или индивидуальному предпринимателю (его представителю). На втором экземпляре заявления должна стоять отметка о дате и фамилии лица, принявшего заявление.

Если не удается вручить заявление лично, то оно направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении. Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении или квитанцией о направлении его по почте остается у потребителя.

Если потребителем предъявлено требование об устранении недостатков, то срок их устранения должен быть определен соглашением сторон в письменной форме.
Обычно это делает продавец, по общему правилу это всегда его обязанность, даже если инициатором экспертизы выступили вы. Однако бывают и исключения.

Так, если экспертиза покажет, что ваши требования были необоснованны, то в итоге именно он будет вынужден оплачивать исследование и даже возмещать все расходы, что понес в магазин.

Сроки выполнения экспертной оценки Периоды времени, в течение которых должно проводиться исследования, напрямую зависят от тех требований, что вы предъявляете продавцу:

  • Когда нужно полностью вернуть деньги, то на процедуру дается десять дней;
  • Когда нужно обменять продукцию, то двадцать дней;
  • Когда требуется ремонт, то сорок пять дней.

Указанные сроки должны быть учтены при проведении всей процедуры в целом, от рассмотрения претензии и до возврата денег или удовлетворения иного требования.

Как написать заявление на проведение экспертизы товара ненадлежащего качества

Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Заявление с указанием одного из перечисленных выше требований пишется в 2-х экземплярах и вручается руководителю предприятия, где был приобретен товар (или его представителю) или индивидуальному предпринимателю (его представителю). На втором экземпляре заявления должна стоять отметка о дате и фамилии лица, принявшего заявление.

Если не удается вручить заявление лично, то оно направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении.Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении или квитанцией о направлении его по почте остается у потребителя.

Заявление на возврат товара Чаще всего возникают вопросы по поводу того, на чье имя писать заявление о возврате товара.Информацию о продавце лучше всего взять из документов, подтверждающих покупку. Например, название компании указывается в кассовом чеке, товарном чеке, накладной, договоре купли-продажи.

Например, в кассовом чеке может быть указано просто ООО «Вектор». Это не очень серьезная проблема, однако многих она заставляет «опустить руки». Если Вам не удалось выяснить имя руководителя, то не указывайте его в заявлении вообще. Просто укажите в заявлении «Генеральному директору ООО Вектор» без указания ФИО. 2. Составьте шапку заявления.

Первую половину составляют данные человека, которому адресовано заявление (продавца). Вторая часть представляет собой данные покупателя. После шапки нужно написать слово «заявление».

Заявление на проведение независимой экспертизы товара (образец) указать наименование организации или ФИО предпринимателя От указать свое полное ФИО, адрес, номер контактного телефона З А Я В Л Е Н И Е « » 2 г. в Вашем магазине , расположенном по адресу мной был приобретен товар . Факт покупки подтверждается .

Гарантийный срок на товар установлен продолжительностью . В процессе эксплуатации товара в нем проявился недостаток(и): « » 2 г. товар был сдан Вам для проведения проверки его качества.

Ходатайство о назначении экспертизы В случае, когда покупка не удалась и вы получили товар несоответствующего качества, всегда есть возможность вернуть свои деньги, или получить качественный вариант продукции. Однако нередко чтобы сделать это, приходится доказывать факт наличия дефектов. Образец заявления на проведение экспертизы товара Соответственно, сюда будет входить и экспертиза.

Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества, сроки возврата Также прошу в полном объеме возместить убытки, причиненные мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а именно: [вписать нужное]. Внимание Я ознакомлен с положением закона о том, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Важно Руководителю [наименование организации-исполнителя, адрес, Ф.

И. О.] от [Ф. И.

Источник: http://02zakon.ru/kak-napisat-zayavlenie-na-provedenie-ekspertizy-tovara-nenadlezhashhego/

Заявление на экспертизу товара образец

Заявление на проведение экспертизы

В тексте указываем: Заявление на возврат денежных средств за ненадлежащего качества подписывается лично заявителем, а затем передается лично в руки начальству магазина с проставлением пометки о вручении. Что делать после составления претензии?

Заявление отдается работнику магазина – продавцу, бухгалтеру, директору или специальному уполномоченному лицу, вместе с актом передачи бракованного. Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение [значение] дней с момента получения данной претензии. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок я буду вынужден обратиться с иском в суд.

Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что

«требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю»

. 2.

Акт о приемке товара на экспертизу

Можно использовать любой чистый лист, независимо от своего формата, лучше А5 или А4, либо же фирменный бланк.

В обязательном порядке указывается такая информация:

  1. Название документа (акт приема-передачи товара);
  2. Личные данные лица, которое передало информацию (ФИО);
  3. Когда он был составлен (должен совпадать с датой фактической передачи продукта;
  4. Поставлены подписи каждой из сторон.
  5. Какова причина передачи изделия;
  6. Полное наименование юридического лица, которому был передан товар. В перечне информации должно быть указано фирменное наименование, а также юридический адрес;
  7. Данные о товаре, его модель, марка, количество и артикул;
  8. Максимально точное внешнее описание товара: с наличием сколов, царапин, указанием степени износа, состоянием упаковки, комплектности и т. д;

Акт передачи товара должен быть составлен в двух экземплярах, для каждой из сторон.

Ходатайство о назначении судебной экспертизы

Производство экспертизы прошу поручить экспертам МООП «ОЗПП «Потребительский Контроль», находящейся по адресу: 117418 г. Москва ул. Зюзинская д. 8. На разрешение экспертизы прошу поставить следующие вопросы: 1. Имеются ли в телефоне________________________________________ IMEI _____________________ дефекты (недостатки), если да, то какие?

advocatus54.ru

Этот срок не будет входить в период проведения экспертизы.

Лучше составлять два экземпляра, чтобы один был у продавца, а другой у вас. Вместе с заявлением вы обязаны отдать купленный товар в магазин, чтобы продавец смог направить его на экспертизу.

При этом вы получаете расписку о том, что продукция действительно была принята и будет направлена на исследование. Такая бумага также должна быть на руках у обеих сторон спора и сдержать в себе все сведения о товаре и его недостатках для дальнейшей идентификации продукции и избегания ошибок.

Заявление на экспертизу

Образцы ходатайств о назначении экспертиз, касающихся наиболее частых случаев, встречающихся в судебной практике, можно найти в разделе: «Ходатайства по экспертизам».Специально установленных требований к заявлению о назначении экспертизы не предусмотрено, существует возможность заявить такое ходатайство и устно.

Однако существует большая вероятность упустить существенные детали, которые в последующем могут повлиять как на позицию суда, принимающего решение о назначении экспертизы, так и на само заключение эксперта. При составлении письменного ходатайства рекомендуется воспользоваться правилами составления искового заявления.

Бесплатная юридическая консультация:В _________________________ (наименование суда)От ________________________ (ФИО полностью, адрес)по гражданскому делу № _______по иску ___________ (ФИО истца)к ____________ (ФИО ответчика)Бесплатная юридическая консультация:В производстве суда находится гражданское дело № _______ по иску __________ (ФИО истца) к ____________ (ФИО ответчика) о __________ (указать сущность требований).

Заявление на проведение экспертизы некачественного товара образец

Заявление на проведение экспертизы

Заявление с указанием одного из перечисленных выше требований пишется в 2-х экземплярах и вручается руководителю предприятия, где был приобретен товар (или его представителю) или индивидуальному предпринимателю (его представителю).

На втором экземпляре заявления должна стоять отметка о дате и фамилии лица, принявшего заявление. Если не удается вручить заявление лично, то оно направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении.

Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении или квитанцией о направлении его по почте остается у потребителя.

С данным заключением я не согласен и на основании п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» я требую проведения за Ваш счет экспертизы товара и в случае подтверждения наличия в товаре производственного дефекта __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявление на проведение экспертизы некачественного товара

Ответ: Вас нагло обманывают. Но так часто бывает, ничего страшного: боятся – значит, уважают. Вам сгодится отметка о принятии претензии от любого сотрудника. Так что любой рядовой продавец может принять ваше заявление и передать директору. И скорее всего, они об этом знают. § Ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Экспертиза — это совокупность исследований технических свойств материалов. Ее цель — определение этих свойств и сравнение их с принятыми стандартами. Результатом экспертизы является технический документ (акт) с обоснованным заключением о соответствии данных материалов стандартам и возможности их использования по назначению.

Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар

Право на возврат товарных ценностей дает статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье, покупатель имеет право вернуть некачественный товар, получив за него уплаченные деньги, либо обменять его на аналогичный надлежащего качества, либо на имущество со схожими характеристиками.

  • Дата совершения покупки;
  • Наименование магазина, где были куплены товарные ценности;
  • Цена приобретения;
  • Наименование товара;
  • Гарантийный срок, который дает магазин;
  • Перечень недостатков и дефектов, которые делают товар ненадлежащего качества;
  • Статья закона, дающая право на обращение к продавцу с претензией на возврат денег;
  • Просьба вернуть денежные средства, уплаченные в данном магазине;
  • Просьба уведомить о проведении экспертизы (если она будет проводиться) заранее с целью личного присутствия на ней. Покупатель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы.

Экспертиза некачественного товара помощь юриста

Если подходящих для экспертизы документов не находится эксперт должен сказать этот факт начальнику экспертной организации, который должен принять окончательное решение. В предстоящем обратилась в трибунал с за восстановлением нарушенных прав. Заявление на проведение экспертизы плохого продукта.

При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.

Поэтому применяются общие правила о товаре, на которые не установлена гарантия, то есть 2 года с момента продажи.

При этом ни в одном законодательном акте не предусмотрены порядок, правила проведения проверки качества, а также не указывается, кто именно вправе проводить такую проверку качества, нужны ли для этого специальные познания и т. Получить возврат стоимости экспертизы и стоимости товара (или обменять товар на качественный).

Интересное:  Код тн вэд как расшифровывается

Акт экспертизы товара

К проведению экспертизы привлекаются люди, обладающие особыми узконаправленными знаниями. На предприятиях это могут быть специально обученные сотрудники, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие соответствующую квалификацию, подтвержденную письменными свидетельствами или дипломами.

На практике, наиболее часто экспертиза товаров необходима для разрешения различных спорных ситуаций. Например, между продавцом/производителем и покупателем, когда недостаток приобретенного товара был выявлен после покупки, но в период гарантийного обслуживания.

В этом случае, экспертиза может проводиться как по личной инициативе пострадавшей стороны или стороны, на которую возлагается вина за низкое качество продукции, так и по требованию представителя судебной системы (если дело между продавцом и потребителем должно до суда).

Образец заявления на экспертизу товара

В нем описывается товар, его состояние и дефекты, а также все сведения о совершенной покупке. Рассматривается заявление продавцом в течение десяти дней. Этот срок не будет входить в период проведения экспертизы. Лучше составлять два экземпляра, чтобы один был у продавца, а другой у вас.

По итогу всегда выносится заключение – документ, содержащий в себе описание всего процесса исследования, замечаний и вопросов, поступивших от сторон, а также выводы. Именно в них эксперт дает точную оценку состояния товара, утверждая или отрицая наличие дефектов.

Потребители часто обращаются в Управление Роспотребнадзора с вопросом, в какой же срок продавец должен провести экспертизу некачественного товара? Зачастую, требуя расторжения договора купли-продажи не устроившего его товара, потребитель слышит от продавца, что экспертиза будет проведена только в течение 20 дней.

Потребителю необходимо знать: Закон «О защите прав потребителей» устанавливает жесткие сроки проведения экспертизы. Срок ее проведения напрямую зависит от требования, заявленного потребителем.

Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги.

Причем продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю.

Интересное:  Стоимость билета на электричку для пенсионера

Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок проведения, заключение

Если целью является возвращение средств, то придется ждать примерно десять дней. Однако если у вас имеется уважительная причина для того, чтобы товарная экспертиза была проведена в ближайшие дни, следует указать это в претензии, направить ее руководителю отдела продаж.

Главным законодательным актом, регулирующим отношения между продавцом и потребителем, является ФЗ «О защите прав потребителей». Если с товаром возникают проблемы, то руководствуются в своих дальнейших действиях именно этим правовым актом. Его желательно знать всем покупателям, чтобы правильно вести себя в той или иной ситуации, если возникнут проблемы с приобретаемой продукцией.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

  1. В случае ремонта – 45 дней (ст. 20 Закона). Если клиент отдает вещь в мастерскую для гарантийного ремонта, продолжительность экспертизы не должна быть больше максимального срока, отведенного для этого. При этом проведение экспертизы не является основанием для продления срока – договориться об этом стороны могут только в добровольном порядке.

  2. При обмене товара – 20 дней (ст. 21 Закона). В том случае, если аналогичного товара у продавца в наличии нет, срок может быть увеличен до месяца. За это время продавец должен успеть и провести экспертизу, и обеспечить наличие товара для обмена.
  3. В случае возврата покупки – 10 дней (ст. 22 Закона).

    Этот срок распространяется также и на требования об уменьшении цены на товар, о возврате средств, потраченных на его ремонт и на возмещение ущерба, полученного покупателем из-за некачественного товара.

В каждом из этих случаев покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и даже привлекать к участию в ней своего представителя (эксперта).

Также он вправе сам требовать от продавца ее проведения или даже обратиться за ней в независимую компанию. Можно это сделать в таких случаях:

13 Авг 2021      yslygiur         239      

Источник: http://urist-yslugi.ru/bez-rubriki/zayavlenie-na-provedenie-ekspertizy-nekachestvennogo-tovara-obrazets

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.