+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Сертификат соответствия системы качества

Содержание

Смк для галочки: сколько стоит сертификат соответствия исо 9001?

Сертификат соответствия системы качества

корреспондент

Недалеко от исторического здания концерна «Бабаевский» расположен офис «динамично развивающейся организации, имеющей серьезную деловую репутацию», «Центр Экспертного Сопровождения Клиентов» (ЦЭСК). В состав этой «уважаемой организации» входит «аккредитованный ФСА орган по сертификации».

Именно эта информация встречает нас на главной странице сайта ЦЭСК. Но что же скрывается за этими буквами? «Экспресс-сертификация» на соответствие ИСО 9001. Длительность процедуры – до трех дней. Документ будет готов по факту перевода денег на карту руководителя организации. Цена – 25 тыс. руб.

Со слов ведущего специалиста ЦЭСК Светланы, консультирующей в онлайн-чате, «от вас – ИНН, ОГРН и Устав, 1–3 страницы в скане. Главное, чтобы вы определились с формулировкой, так как сертификация добровольная».
Ситуация типичная.

Сколько таких ЦЭСК работает по подобной схеме… И раз работает, значит – есть спрос.

Почему покупают сертификаты СМК

Сертификация системы менеджмента качества относится к категории добровольного подтверждения соответствия. А это, согласно статье 19 Федерального закона «О техническом регулировании», означает «недопустимость принуждения к осуществлению» данной процедуры.

Но как быть, если одним из требований саморегулируемой организации, вступить в которую ваша компания обязана (например, если вы оказываете услуги по проектированию), является наличие сертификата ИСО 9001? Или если данный документ – условие участия в торгах по Федеральному закону «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»? Или если ваш потенциальный партнер или клиент не готовы выходить на сделку, пока вы не предъявите сертификат соответствия ИСО 9001?

Во всех этих случаях речь идет не о внедрении системы менеджмента качества, а именно о документе: сертификат нужен здесь и сейчас. И это не вопрос свободного выбора руководства организации, а условие выживания бизнеса. А если дело обстоит так, то злоупотребления со стороны органов по сертификации – неизбежность.

По словам руководителя одного из органов по сертификации СМК, пожелавшего сохранить анонимность, в целом деятельность органов по сертификации СМК – это бизнес по продаже сертификатов, где работают все правила торговли. «Почти все органы сейчас так живут», – добавил директор.

Однако винить во всем органы по сертификации нельзя. Сама система провоцирует участников жить по таким правилам. Способствует процветанию лжесертификации и бюрократический стереотип «без бумажки – ты букашка, а с бумажкой – человек». Единицы решат проверить СМК на деле, а вот документ с печатью потребуют.

Не поддающиеся счету

На июль 2018 года в Реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации насчитывалось около полутора тысяч систем с областью распространения на «системы менеджмента качества». Сколько из этих СДС реально работает – предположить сложно. Еще сложнее подсчитать, сколько они выдали сертификатов.

Подобная статистика в России не ведется.
Из всего этого массива лишь около 120 органов по сертификации СМК в добровольном порядке аккредитованы в ФСА. Вероятность того, что они реально работают по правилам, выше. Однако подсчитать выданное ими число документов не удастся.

Реестр сертификатов данные записи либо не содержит, либо не позволяет их идентифицировать.

По последним данным ISO (опубликованы в начале 2017 года), в России в 2016 году выдано 5083 сертификата соответствия требованиям ИСО 9001. В европейском регионе наша страна находится на 42-м месте по количеству выданных сертификатов

Не стоит забывать, что есть еще и те организации, которые выдают сертификаты без какой-либо регистрации, – условные торговцы «воздухом». Они вообще работают в свободном полете, движимые лишь жаждой наживы. Заработал денег. Закрыл контору.

Зарегистрировал новую. Снял офис за углом. Повесил другую вывеску. И все заново. Сколько такими организациями напечатано сертификатов – загадка. Вот и выходит, что ни число органов, ни число выданных сертификатов не поддается ни счету, ни учету.

Сколько стоит сертификат СМК?

Оценить масштаб проблемы по продаже сертификатов СМК – несложно. Достаточно вбить в поисковую строку «Яндекса» комбинацию слов «купить сертификат ИСО 9001». На конец июня 2018 года «нашлось 116 млн результатов». На страницах выдачи поисковика вам предложат оформить документ за три часа, с большой скидкой, без документов, по цене от 8 тыс. руб.

Например, компания «Строй консалт» предлагает приобрести сертификат на соответствие СМК требованиям ИСО 9001 по акции – всего за 15 тыс. руб. Срок оформления – один день. За ту же цену, но уже за три часа вам помогут в Центре лицензирования «Гарант». Этот же документ вы можете получить за сутки в учебном центре «Спецстандарт» по цене 12 тыс. руб. Продолжать можно долго.

По словам аудитора СМК, эксперта премии Правительства РФ в области качества Игоря Горюнова, пройти процедуру сертификации за три часа и даже три дня физически невозможно.

Даже если в компании работает не более 15 человек. По словам Горюнова, «в среднем сертификация СМК микропредприятия на соответствие требованиям ИСО 9001 занимает не менее двух месяцев.

Это при условии, что сама система уже внедрена».

Согласно ГОСТ Р 54318-2011 , цена и продолжительность сертификации зависят от численности персонала, количества производственных площадок, сложности (зрелости, степени готовности к сертификации) системы менеджмента, степени законодательного регулирование отрасли, в которой работает заявитель, и др. 

В соответствии с ГОСТ Р ИСО 55568-2013 «Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента», основанием для начала работ по сертификации служит заявка, где необходимо отразить общую характеристику организации, область сертификации, данные о внедрении системы менеджмента и др. Далее следует этап заключения договора на сертификацию и последующий ежегодный инспекционный контроль.

После этого аудиторы проводят анализ документации СМК заявителя. На устранение несоответствий по документации отводится от двух до четырех недель.

Далее – этап аудита непосредственно в проверяемой организации, который предполагает выезд группы из нескольких аудиторов на место.

Обычно такая проверка длится не более двух-трех дней, однако итоговая продолжительность зависит от фактической численности персонала проверяемой организации и может занимать больше времени.

После проведения аудита, выполнения необходимых корректирующих действий и проверки результативности их выполнения организацией наступает этап принятия решения о выдаче сертификата, что тоже требует некоторого времени.

Данную информацию подтверждает прайс одного из ведущих органов по сертификации СМК:

  • документарный аудит длится 2 недели и стоит от 20 000 до 100 000 руб.;
  • аудит на объекте – 2–3 дня за 10 000–50 000 руб.;
  • оформление сертификата – 2–3 дня за 10 000–30 000 руб.

При этом минимальная цена на сертификацию СМК (согласно расчету калькулятора, размещенного на сайте АО «ВНИИС») в компании с численностью менее 100 человек и одной производственной площадкой составит минимум 60 000 рублей.

Сертификат ИСО 9001: дискредитация бизнеса или фактор развития?

Осознает ли заявитель, покупая «липовый» сертификат, риски для бизнеса? По словам президента и председателя правления международного лесопромышленного холдинга Segezha Group Камиля Закирова, «покупка сертификатов некоторыми игроками рынка может нанести лишь репутационный и коммерческий вред компании при взаимодействии с партнерами и потребителями. Нужно понимать, что получение сертификата „для галочки” – не самоцель. Смысл процесса сертификации состоит именно в совершенствовании системы управления качеством для снижения рисков и повышения устойчивости бизнеса».

Признают проблему и в Фонде развития трубной промышленности.

По словам Виктора Височкина, заместителя директора некоммерческой организации, «рынок изобилует предложениями покупки сертификатов СМК, что серьезно дискредитирует саму идею менеджмента качества, не позволяя компаниям и их потребителям пользоваться всеми преимуществами от внедрения СМК. По сути, это введение потребителя в заблуждение, а мошенничество в этой сфере нередко приводит к серьезным последствиям, вплоть до причинения вреда жизни и здоровью граждан».

Ситуацию с покупкой «липового» сертификата вполне можно сравнить с покупкой фальшивого диплома о высшем образовании

Представьте: человек не получил знаний, но тем не менее позиционирует себя как грамотный специалист.

А если этот человек – доктор? Чем больше будет появляться таких псевдовыпускников, тем глубже страна будет погружаться в кризис. То же самое можно сказать и о бизнесе.

Руководители предприятий, покупая сертификаты, создают «потемкинские деревни», вредя в равной степени и экономике страны, и своей компании, и потребителю.

А между тем наличие СМК – это огромные преимущества для бизнеса.

«Помимо важной репутационной составляющей, внедрение и сертификация СМК на предприятиях позволят решить ряд ключевых вопросов, таких как повышение уверенности потребителя в качестве продукции, снижение непроизводительных затрат, а также повышение эффективности систем управления применительно к производству продукции, экологии и охране труда», – говорит Камиль Закиров, президент и председатель правления Segezha Group.

К сожалению, решить проблему только силами ответственного бизнеса, осознающего ценность системы, а не сертификата, не удастся. Однозначно требуется вмешательство государства. Как минимум – необходим пересмотр порядка регистрации систем добровольной сертификации, как максимум – следует обязать организаторов тендеров и руководство СРО проверять не наличие сертификата, а внедренные процедуры.

Торговле сертификатами ИСО 9001 действительно способствуют уведомительный порядок регистрации добровольных систем сертификации и весьма размытые требования к аккредитации органов по сертификации систем менеджмента. Лишь немногие органы по сертификации систем менеджмента аккредитованы Росаккредитацией, да и в отношении последних регламентация их деятельности весьма слаба.

В связи с этим руководством Росстандарта и Росаккредитации был выдвинут ряд совместных инициатив, к реализации которых мы рассчитываем приступить уже этой осенью.

В частности, это введение разрешительного порядка регистрации добровольных систем сертификации. И это требует внесения поправок в закон о техническом регулировании.

Насколько нам известно, такие поправки Минпромторг России сейчас готовит.

Может быть и другой фильтр – когда в национальной системе аккредитации будут лишь органы тех добровольных систем, которые прошли оценку со стороны Росаккредитации.

Благодаря этому служба будет понимать, что представляет собой конкретная система добровольной сертификации и ее организаторы, какие правила выполнения работ по сертификации в ней действуют, какова политика по обеспечению добросовестности.

Соответствующая поправка в закон по аккредитации в этом году была принята Государственной думой и с подписанием нового закона Президентом РФ вступила в силу 29 июля 2018 года.

Другая поправка предусматривает, что все сертификаты, выдаваемые аккредитованными службой органами по сертификации систем менеджмента, должны будут заноситься в ведущийся Росаккредитацией реестр сертификатов.

Третья поправка делает более гибкими механизмы оценки соответствия органов по сертификации предъявляемым к их деятельности требованиям, позволяет аккредитовать только те органы по сертификации, которые действительно заслуживают доверия (именно так переводится слово «аккредитация»).

После вступления этих поправок в силу и их внедрения в жизнь можно будет с уверенностью говорить, что сертификат ИСО 9001, выданный аккредитованным в Росаккредитации органом по сертификации систем менеджмента, действительно подтверждает, что система менеджмента внедрена и применяется предприятием. Одновременно мы не стремимся, чтобы все, кто сейчас представлен на рынке данных услуг, аккредитовались в Росаккредитации.

Аккредитация – дело добровольное, но необходимое, если хотите, чтобы вам доверяли

Стоит также добавить, что на 2020 год запланирована оценка национальной системы аккредитации со стороны зарубежных оценщиков. При этом проверка коснется вопросов сертификации.

Чтобы процедура прошла успешно, необходимо решить нормативные, методические и организационные вопросы, которые позволят экспертам по аккредитации присутствовать при аудите систем менеджмента предприятий, проводимом органами по сертификации.

В международных стандартах данная процедура известна как witnessing и позволяет убедиться в наличии практических навыков у работников органов по сертификации систем менеджмента. Без внедрения данной процедуры рассчитывать на оздоровление ситуации в этой чувствительной сфере не приходится. В настоящее время мы работаем над решением этой проблемы.

подробнее

#сертификация #орган по сертификации #СМК #стандарты ИСО

Нравится: 5 распечатать статью

Источник: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/sistemy-menedzhmenta/smk-dlya-galochki-skolko-stoit-sertifikat-sootvetstviya-iso-9001/

Что такое Сертификация Системы Менеджмента Качества (СМК)

Сертификат соответствия системы качества

11.07.2009

В советские времена люди не доверяли продукции отечественных предприятий, тогда слово «импортное» было синонимом слова «хорошее». Очереди за «югославскими» сапогами, «болгарскими» помидорами и многим другим еще помнятся тем, кто родился в советскую эпоху.

И не только потому тянулись люди к иноземному производителю, что своих товаров был дефицит, но и потому, что качество «там» было на должном уровне. И было это не просто качество, а стабильное качество. Т.е. потребителя интересовала тогда и интересует теперь предсказуемость, которая возможна только при высокой управляемости бизнес-процессов.

Такую управляемость дает Сертифицированная Система Менеджмента Качества (СМК).

Говоря об СМК, мы говорим не о качестве самого продукта, а о качестве управленческой технологии, которая используется в компании. Стабильность качества продукта или услуги и есть конечная цель Сертификации СМК.

Сертификация качества — это деятельность по подтверждению соответствия объекта установленным требованиям).

В классическом определении СМК — это методики, процессы, ресурсы, организационная структура компании, необходимые для осуществления общего руководства качеством, это процедура подтверждения соответствия управленческой технологии требованиям качества и безопасности.

Сертификацию проводит независимая организация, которая путем тестовых испытаний и экспертной оценки определяет, соответствует ли продукция установленным для нее стандартам и правилам. Официальным удостоверяющим документом, выдаваемым органом по сертификации, является Сертификат соответствия.

Принципы, на которых должна быть построена СМК, сформулированы в едином международном стандарте серии ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) “Системы менеджмента качества. Требования”. Выполнив все требования стандарта, компания получает бумагу — сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2000 — официальный документ.

Сертификат выдается только аккредитованными при ФАТРиМ (Госстандарте РФ) органами по сертификации, и только такой Сертификат и является подлинным.

Он подтверждает, что система менеджмента качества организована в соответствии с требованиями международного стандарта, а качество и безопасность продукции или услуги полностью соответствуют установленным требованиям.

Система менеджмента качества предназначена для постоянного улучшения деятельности, а, следовательно, для повышения конкурентоспособности организации на рынке.

В настоящий момент сложилась устойчивая тенденция при равнозначных предложениях выбирать в качестве партнера или поставщика компанию, имеющую наиболее весомую репутацию.

Отечественные и зарубежные рынки все уже явно демонстрируют свою потребность в сертифицированных товарах, продукции и услугах, а отечественные и иностранные финансовые структуры рассматривают сертифицированную систему менеджмента качества как элемент, снижающий риск при кредитовании и инвестировании.

И наличие сертификата СМК может в значительной степени повысить уровень доверия к предприятию, демонстрируя гарантию стабильности и качества. Думается, что каждый понимает: авторитетная рекомендация незаинтересованного лица или организации — это наиболее перспективный путь достижения заявленных целей.

Чем больше влиятельных людей или авторитетных организаций положительно отозвались о работе компании, тем больше шансов у нее завоевать доверие потребителей и партнеров.

 В условиях жесткой конкуренции, в том числе при участии в тендерах, сертификат ИСО 9000 является чуть ли не единственным показателем стабильности организации в обеспечении качества продукции (работ, услуг) и, соответственно, способности организации удовлетворять растущие требования потребителей (заказчиков).

Согласно “Закону о техническом регулировании”, сертификация может носить обязательный или добровольный характер

Добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации.

Добровольное подтверждение соответствия может осуществляться для установления соответствия национальным или международным стандартам, а так же стандартам предприятий.

Добровольная сертификация не подменяет обязательную, она информирует покупателя о состоянии товара и помогает в привлечении клиента.

Разработка, внедрение и обеспечение функционирования эффективно действующих систем менеджмента качества для разнообразных организаций, осуществляется с использованием и на основе стандартов семейства сертификации ИСО.

Стандарт ИСО 9000 представляет собой общие требования того, каким образом должна быть построена система управления на предприятии, для того, чтобы гарантировать работу производственной системы в соответствии с требованиями системы качества.

Этот стандарт призван обеспечить устранение недостатков процесса производства, которые существенно влияют на качество продукции. При этом стандарт говорит только то, что надо сделать, а как это сделать решит само предприятие.

При создании и успешном внедрении эффективной СМК должны получиться качественные процессы производства, закупок, продаж, складирования и т.д., и, как следствие, повысится управляемость и прозрачность бизнеса.

Брак, в результате, можно не выявлять на выходе и устранять его в спешном порядке, рискуя потерей репутации добросовестного производителя, а  исключить саму возможность его появления.

Для этого необходимо минимизировать человеческий фактор и формализовать процессы — подробно описать технологию реализации каждого.

То есть определить: цель, задачи, ресурсы, исполнителей, сроки, место проведения, технологии, источники информации, критерии оценки результата, стоимость и источники финансирования.

Иначе говоря, все процессы, которые могут существенно повлиять на качество готовой продукции, должны быть документированы, за выполнением этих правил должна быть назначена персональная ответственность. Проверка соответствия реальных процессов документированным требованиям должна проводиться регулярно.

В заключение обозначим основные цели сертификации качества:

— создание благоприятных условий для деятельности предприятий, организаций и предпринимателей на едином товарном пространстве Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;

— содействие потребителям в компетентном выборе продукции или услуг;

— защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);

— контроль безопасности объекта для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

— подтверждения показателей качества объектов, заявленных изготовителем.

Репутация надежного партнера и добросовестного производителя, и, как следствие, рост инвестирования, расширение и развитие бизнеса — это и есть следствие Сертификации Системы Менеджмента Качества.

В деловом обществе уже сложилось мнение о Сертификате СМК не только как о дополнительном бонусе, но и как об одном из важнейших козырей в конкурентной борьбе.
 

Источник: http://ua-aval.ru/analiticheskie_stati/chto_takoe_sertifikatsiya_sistemi_menedgmenta_kachestva

Сертификат системы менеджмента качества – конкурентное преимущество вашей фирмы

Сертификат соответствия системы качества

  • Что такое сертификат соответствия системы менеджмента качества и для чего он нужен.
  • Как проводится сертификация менеджмента качества.
  • Как проводится подтверждение менеджмента качества.
  • Чем обязательная проверка качества отличается от добровольной, и являются ли они взаимозаменяемыми.

Сертифицированная деятельность компании повышает уровень ее конкурентоспособности на всех уровнях.

Сертификат соответствия СМК – показатель высокого качества, безопасности и соответствия всем мировым требованиям. Рассказываем, как его получить.

Сертификат менеджмента качества

Сертификация СМК – это независимая проверка системы менеджмента качества предприятия третьей стороной – органом по сертификации, с последующей выдачей сертификата соответствия. Основное условие – положительный результат аудиторской проверки и соответствие всем требованиям государственных и мировых стандартов.

Что такое сертификат соответствия СМК

СМК – это система управления качеством, которая основывается на изучении потребностей потребителей, целей компании, расчете ресурсов, определении способов достижения целей. Вся работа направлена на улучшение системы управления качеством организации.

Итогом разработки СМК на конкретном предприятии является получение государственного или международного сертификата соответствия системы менеджмента качества.

Сертификат СМК – официальный документ, свидетельствующий, что в компании успешно внедрена и функционирует система управления качеством согласно требованиями и положениями государственных и мировых стандартов. Также документ свидетельствует о том, что в компании проведена проверка работы СМК, и результаты проверки признаны достаточными для выдачи сертификата соответствия менеджмента качества.

Любая система менеджмента качества включает в себя:

  • Четкую и проработанную организационную структуру предприятия.
  • Изложение должностных инструкций работников компании.
  • Изложение всех производственных процессов, а также сопутствующих им процедур.
  • Приведение системы документооборота в соответствие с международными стандартами.

СМК создается на предприятии любого размера, вида деятельности, вида собственности. Она вводится как в крупных производственных компаниях, так и в небольших торговых фирмах. цель системы – минимизировать число ошибок, которые могут привести к порче товара или оказанию услуг ненадлежащего качества.

Официальная сертификация ИСО с последующим оформлением сертификата проводится лишь после внедрения системы на предприятии. Внедрение происходит в несколько этапов:

  • Предварительный анализ состояния дел на предприятии. Выявление основных несоответствий мировым стандартам ISO. Как правило, на предприятии уже есть действующая система, и важно оценить все ее достоинства и недостатки. Иногда достаточно доработать то, что есть.
  • Обучение персонала на всех уровнях. Ознакомление со стандартами и их требованиями, порядком внедрения СМК на предприятии. Повышение дисциплины сотрудников и уровня их мотивации.
  • Разработка документации СМК или приведение действующей в соответствие с требованиями государственных и мировых стандартов.
  • Внедрение менеджмента качества, соответствующего требованиям ISO.

После этого можно приступать к получению официального сертификата. Как правило, в России системы управления не создаются, если перед предприятием не ставится задача получения сертификата соответствия СМК.

Для чего нужен сертификат менеджмента качества

Есть конкретные случаи, когда вашей компании может пригодиться официальная сертификация:

  • Тендеры. В числе требований для участия в тендерах на поставку продукта или оказание услуг часто встречается наличие сертификата ИСО системы менеджмента качества у поставщика продукта или услуг. В большинстве случаев именно это является главной причиной получения формального документа.
  • Выход предприятия на более высокий уровень. Например, если вы собираетесь работать с партнерами за рубежом. Даже при наличии всех разрешительных документов, оформленных в соответствии с действующим российским законодательством, следует учитывать, что в разных странах действуют разные системы сертификации. И получать придется именно тот сертификат, который действует в выбранной стране. Оптимальный выбор – сертификат ISO, который работает практически во всем мире. Если вы желаете предоставить миру документ, повышающий шансы на длительное сотрудничество, лучший вариант – оформить сертификат ISO 9001 в англоязычном виде.
  • Улучшение имиджа. Наличие сертификата СМК положительно сказывается на имидже компании, росте розничных и оптовых доходов. Чаще всего скан документа размещается на сайте компании. Кроме этого компания получает свидетельство, удостоверяющее право применения знака соответствия для дополнительной маркировки продукта.
  • Оформление лицензий, допусков и иных разрешительных документов. К примеру, наличие сертификата менеджмента качества – обязательное условие для вступления предприятия в саморегулируемую организацию строителей или проектировщиков.
  • Требования заказчиков и партнеров. Нередко компании, с которыми сотрудничает предприятие, требуют сертификат СМК.
  • Компания работает в секторе, регулируемом корпоративно либо государственно. Тогда наличие сертификата системы менеджмента качества становится обязательным.

Как внедрить менеджмент в стиле Илона Маска

Его первые стартапы Zip2 и PayPal стали суперуспешными. Как признается сам Илон, у него масса негативных качеств, которые парадоксальным образом приводят его к успеху. О них в статье специального выпуска рассказала редакция “Генерального директора”.

5 принципов управления Илона Маска

Как проводится сертификация системы качества предприятия

Провести добровольную сертификацию и выдать документ о соответствии может любой официальный сертификационный центр при наличии соответствующей аккредитации.

Выбор конкретного центра зависит от деятельности проверяемого предприятия. При необходимости, можно получить несколько сертификатов соответствия СМК – государственных и международных стандартов.

Российские налоговые органы проверяют наличие сертификатов именно государственного образца.

В качестве объектов для проверки могут быть:

  • Область использования менеджмента качества.
  • Проверка соответствия качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг ожиданиям потенциальных потребителей.
  • Проверка соответствия качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг и обязательных требований международных и государственных стандартов.
  • Правильность отражения требования ИСО в документах СМК.
  • Соответствие основных процессов управления нормативам, которые установлены в международных стандартах.

Сертификация СМК компании проводится в три последовательных этапа.

  1. Анализ документации. Выбранный сертификационный орган проверяет, реализованы ли в документах компании все требования стандарта.
  2. Аудит СМК компании. Аудиторы органа по сертификации проводят внутреннюю проверку компании. Работа производится на месте. Сотрудники проверяют, насколько соответствует ранее проверенная документация реальному состоянию дел на предприятии, и насколько эффективно функционирует система менеджмента качества.
  3. Принятие решения о выдаче сертификата. Орган по регистрации анализирует результаты проверки. По итогам принимается положительное или отрицательное решение о выдаче документа. Если принято положительное решение, выдается сертификат СМК.

Вышеописанная процедура является общей как для российских органов по сертификации, так и для международных. Могут быть различия в некоторых деталях.

Получение сертификата в российском органе по сертификации

Весь процесс происходит в несколько последовательных этапов.

  1. Выбор органа сертификации (ОС). Существует множество критериев, начиная от отзывов клиентов и стоимости работ и заканчивая областью аккредитации, т.е. перечнем продукции, по которому данный ОС может выдавать сертификаты. Требования у органов к сертифицируемой компании практически не различаются – соответствие всем необходимым стандартам, на основании которых и производится проверка предприятия.
  2. Подача заявки. Сразу после этого следует оплатить регистрационный взнос. Копия платежного поручения регистрируется в ОС. Заявитель получает уведомление о начале работ.
  3. На адрес заявителя направляется комплект документов: форма декларации-заявки, исходные формы документов, перечень документов, которые потребуются для предварительной оценки СМК.
  4. Заявитель обрабатывает и заполняет полученные документы, после чего предоставляет в ОС следующий комплект: заполненную декларацию-заявку, заполненную анкету-опросник, документацию по системе менеджмента качества, структурную схему компании, иную документацию, которую может затребовать ОС.
  5. ОС проверяет документы, их целостность, комплектность и т.д. В результате он принимает решение о принятии или об отказе в принятии заказа на проведение сертификационных работ. В обоих случаях следует уведомление заявителя в письменном виде. Если компании отказано в проведении сертификации, она может доработать документацию, привести дела в соответствие с требованиями и снова обратиться в этот же или другой орган.
  6. Оформление и подписание договора. В документе прописываются все обязательства обеих сторон, стоимость работ и т.д. После подписания договора формируется команда аудиторов, которая будет тщательно проверять предоставленные документы.
  7. Аудит документов СМК. По итогам составляется заключение о том, соответствует ли предоставленная документация всем требованиям системы менеджмента качества. В случае отрицательного решения – необходимо заново разрабатывать пакет документов. В случае положительного решения – можно переходить на следующий этап.
  8. Подписание отдельного договора на проведение аудиторских работ непосредственно в компании. После подписания разрабатывается и согласовывается программа аудита.
  9. Проведение проверки. По результатам составляется аудиторское заключение и принимается решение о рекомендации СМК к сертификации. При принятии отрицательного решения, заявитель получает рекомендации, в соответствии с которыми он должен доработать систему менеджмента качества на предприятии. После этого весь процесс начинается заново – выбор ОС, проверки документов, проверка дел на предприятии, при необходимости – снова приведение дел в соответствие с государственными и международными требованиями и стандартами. Если по результатам аудиторской проверки принимается положительное решение, можно приступать к заключительному этапу – регистрации и получению документов.
  10. Сертификат регистрируется в Реестре. Кроме этого, на имя заявителя оформляется лицензия на использование знака соответствия.
  11. Сертификат системы менеджмента качества и лицензия на применение знака соответствия отправляются Заявителю. Теперь команда может с полным на то основанием использовать на своем товаре знак качества.

Как подтверждать сертификат качества

Сертификат соответствия системы менеджмента качества выдается на определенный срок. Чаще всего этот срок составляет 3 года. В течение этих трех лет его необходимо подтверждать.

Чтобы подтвердить действие сертификата, проводятся наблюдательные аудиты. Их периодичность оговаривается отдельно. Чаще всего проверка производится один раз в год, однако точные сроки устанавливаются правилами системы сертификации, выдавшей аккредитацию ОС.

Возможно, дополнительный аудит придется проходить немного чаще.

Процесс подтверждения проходит в несколько последовательных этапов:

  • Составляется, подписывается и оплачивается договор на проведение ежегодной инспекционной проверки.
  • Проводится инспекционный аудит сертифицированной СМК. Здесь необходимо подтвердить, что система менеджмента качества по-прежнему работает на вашем предприятии и не требует кардинального изменения.

По итогам может быть следующее:

  • Инспекция подтверждает сертификат и знак соответствия до следующей аудиторской проверки. Это происходит при отсутствии нарушений, или если нарушения есть, но они незначительны и своевременно исправлены.
  • Инспекция приостанавливает действие сертификата и знака соответствия.
  • Инспекция аннулирует сертификат и знак соответствия.

Чем добровольная сертификация менеджмента качества отличается от обязательной

Существует 2 способа сертификации систем менеджмента качества – добровольная и обязательная.

Инициатором добровольного получения сертификата выступает сама компания, которая желает подтвердить соответствие своей СМК требованиям стандартов, ТУ и т.д.

Компания выбирает способ проверки, стандарты, на соответствие которым проверяется система, орган, где будет проводиться аудит.

Аудитор проверяет фирму и выносит решение, согласно которому предприятие планирует свои дальнейшие действия.

Обязательная сертификация оговаривается в технических регламентах и государственных стандартах. Она проводится в одной из систем обязательной сертификации.

Весь процесс сводится к определению, насколько соответствует система менеджмента качества данного предприятия обязательным требованиям.

Проверка на соответствие другим требованиям и стандартам в данном случае не предусмотрена.

Добровольный сертификат – это не замена обязательной проверки, а лишь дополнение и дополнительное конкурентное преимущество, доказывающее эффективность работы предприятия. Если у вас уже есть обязательный сертификат, можно получить дополнительное свидетельство на соответствие другим параметрам и характеристикам, и в дальнейшем использовать его наравне с основным.

Требования для получения того или иного документа не взаимозаменяемы: все должно работать в строгом соответствии с мировыми стандартами в области качества. Большинство условий являются общими и для обязательной, и для добровольной сертификации.

Источник: https://www.gd.ru/articles/9941-sertifikat-sistemy-menedjmenta-kachestva

Сертификат СМК

Сертификат соответствия системы качества

Получение сертификата СМК проводится по системе ГОСТ Р. Это документ, подтверждающий качество управления производством продукции, а также оказания услуг и выполнения различного рода работ. Получают сертификат ИСО 9001 для подтверждения третьим лицам высокого уровня осуществляемой компаниями деятельности.

У нас вы можете получить консультацию на высоком уровне, помощь в оформлении пакета документов и получить необходимую разрешительную документацию в максимально сжатые сроки и выгодной цене.

Заполните онлайн-заявку и получите бесплатный совет специалиста.

От 10 000 руб. Цена сертификата под ключ

Позвоните по телефону +7 (499) 704-14-44 и наш аттестованный специалист по сертификации бесплатно ответит на ваши вопросы по получению отказного письма, или свяжитесь с нами через электронную почту info@sfera-cert.ru.

Сертификация процесса управления по регламенту ИСО 9001 подтверждает профессиональный уровень менеджмента. Он указывает на техническую оснащённость бизнеса и соответствие его требованиям ТБ и ОТ. Получение такого документа открывает производителям и продавцам дорогу на международные рынки. СМК определяет единые международные правила и нормы, действующие в сфере управления.

СМК представляет собой систему, состоящую из различных компонентов. В их числе методики определения качества и структуры его обеспечивающие. Задача СМК состоит в том, чтобы на всех технологических этапах производства осуществлялся контроль качества на основе единых международных стандартов.

Обладателями сертификата могут быть представители различных сфер деятельности. Наиболее востребованным документ является в строительстве, производстве, грузоперевозках и других видах деятельности. В числе получателей сертификата СМК можно встретить сельскохозяйственные предприятия и страховые компании.

Цели и преимущества получения сертификата СМК

Основными целями получения документа являются повышение конкурентоспособности производителей продукции, продавцов услуг и возможность выхода на мировые рынки. Сертификат является обязательным документом для участия в различных тендерах, конкурсах и участия в выполнении государственных и муниципальных заказов.

Этапы сертификации системы качества

Сертификация СМК в системе ГОСТ Р ИСО 9001 проходит в несколько этапов. Начинается работа по получению документа, подтверждающего стандарты управления качеством, с определения её сроков и стоимости проведения. После этого заключается договор между заказчиком услуги и организацией их оказывающих. Последняя должна иметь соответствующую аккредитацию.

При заключении договора определяется перечень необходимых для проведения работы документов и выписывается заказчику услуг органом сертификации счёта на их оплату.

Обязательными документами для проведения процедуры являются такие, как заявка на проведение работ, структурная схема организации и описание квалифицированного состава сотрудников, нотариально заверенные копии устава, свидетельств о постановке на налоговый учёт и государственной регистрации, а также выписка ЕГРЮЛ.

Предоставляемые для сертификации документы по качеству должны полностью соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001. Документы, предоставленные в органы сертификации, проходят экспертную оценку. По её итогу принимается решение о выдаче сертификата.

Международная организация по стандартизации и стандарты ISO

СССР был одним из создателей МОС в 1946 году. Россия вошла в совет ИСО в 2005 году. Сертификация ИСО проводится по стандартам системы во всех сферах деятельности.

Исключением являются электроника и электротехника. Членами организации являются 157 стран мира.

За годы существования организации было разработано более 14 тысяч международных стандартов, которые совмещены с различными технологиями.

Самые широко используемые стандарты ИСО 9000 и 14000. Стандарты ИСО 9000 устанавливают нормы для систем управления качеством. До получения соответствующего сертификата происходит внедрение технологии управления. МОС ISO занимается разработкой стандартов, но сама не выдаёт сертификаты ИСО. Работы по выдаче сертификатов ИСО проводятся организациями, имеющими соответствующую аккредитацию.

Системой для международной сертификации в РФ выбрана ГОСТ Р ИСО. Международные стандарты сертификации выбираются не только для выхода компаний на внешние рынки, но и для повышения конкурентоспособности внутри страны.

Добровольная сертификация СМК

Сертификация СМК в РФ проводится в добровольном порядке. Обязательной процедура является для военной продукции. Стандарты для её проведения появились в 1987 году. Подобным стандарту ИСО 9000-9001 является IT-сферы PM BoK 2000. Он предназначен для регламентирования управления проектов и используется для IT сферы.

В РФ СМК серии ИСО 9001 применяют для сертификации системы управления достаточно редко. Эффект от внедрения системы управления качеством ощущается по прошествии определенного периода времени. Подобный сертификат имеют и не все иностранные компании.

Онлайн-заявка на оформление Наш специалист свяжется с вами в течение рабочего дня и бесплатно ответит на ваши вопросы.

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Источник: https://sfera-cert.ru/uslugi/sertifikat-smk

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.