Положение о службе (отделе) маркетинга

Положение об отделе маркетинга

1.1 Полное наименование подразделения — отдел маркетинга ПАО»Компания».

1.2 Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением ПАО «Компания».

1.3 Отдел маркетинга подчиняется коммерческому директору ПАО»Компания».

1.4 Руководство и организацию деятельности отдела маркетинга осуществляет начальник, назначаемый на должность приказом генерального директора по представлению коммерческого директора.

1.5 Отдел маркетинга в процессе своей производственной деятельности сотрудничает с подразделениями:

— отделом сбыта;— планово-экономическим отделом (ПЭО);— отделом главного конструктора;— конструкторско-технологическим центром (КТЦ);— отделом кадров (ОК);

— отделом информационных технологий.

1.6 В своей практической производственной деятельности отдел маркетинга руководствуется:

— Уставом предприятия;— настоящим «Положением»;— кодексом законов о труде РФ;— постановлениями и распоряжениями Правительства РФ;— целями и стратегической ориентацией предприятия;— приказами и указаниями генерального директора предприятия;— Политикой предприятия в области качества и соответствующей документацией СМК;

— правилами внутреннего трудового распорядка предприятия.

2 Цели

2.1 Выработка ценовой политики ПАО «Компания».

2.2 Анализ и оценка рыночных позиций предприятия.

2.3 Целевые маркетинговые исследования: отраслевых, региональных рынков, рынков вида продукции.

3 Внутренняя структура

3.1 Структуру и численность отдела маркетинга утверждает генеральный директор ОАО «Компания».

3.2 Распределение обязанностей между работниками подразделения производится начальником отдела в соответствии с их должностными обязанностями.

4 Функции и задачи

4.1 Ценообразование и анализ цен:

— формирование прайс-листов;— анализ действующих цен (оценка уровня рентабельности и конкурентоспособности);

— расчёт цен на продукцию.

4.2 Анализ рыночных позиций.

4.2.1 Анализ реализации:

— структура и динамика реализации по продукту;— эффективность реализации;— структура потребителей;

— региональный анализ реализации.

5 Взаимоотношения с другими подразделениями

5.1 Для выполнения функций, предусмотренных настоящим Положением, отдел маркетинга взаимодействует по вопросам цен:

5.1.1 С отделом сбытапредоставляет: прайс — листы для служебного пользования и для рассылки потребителям; отпускные цены на нестандартную продукцию по запросу или вновь вводимую в производство;

сравнительный анализ цен конкурентов; справки об изменении цен конкурентами; информация о конкурентах; оперативную информацию о клиентах;

5.1.2 С планово-экономическим отделом

— получает: базовые данные для расчёта и анализа цен на продукцию, производимую предприятием, учётные цены, отчёт об отгрузке готовой продукции, отчёт об остатках готовой продукции на складах;

— предоставляет: заявки на расчёт себестоимости и цен на нестандартную продукцию, сравнительный анализ цен конкурентов.

5.1.3 С отделом главного конструктора

— получает: формирование Справочника номенклатуры по электродвигателям и комплектующим в компьютерной программе СУП, консультации;

— предоставляет: заявку на дополнение Справочника номенклатуры.

5.1.4 С конструкторско-технологическим центром (КТЦ)

— получает: требуемые для работы документы СМК предприятия;

— предоставляет: проекты документов в рамках СМК предприятия, утверждённые документы по функциональным направлениям деятельности.

5.1.5 С отделом кадров

— предоставляет: заявки на подбор кадров для замещения вакантной должности; заявки на курсы, семинары по повышению квалификации;

— получает: резюме соискателей на вакантную должность; выборки проводимых курсов, семинаров по заданной тематике.

5.2 Отдел маркетинга взаимодействует со всеми структурными подразделениями по вопросам получения внутренней информации для достижения цели маркетинговых исследований, мониторинга рынка и в соответствии с поставленными задачами:

— получает: консультации, справки на запрашиваемую информацию;

— предоставляет: запрос на необходимую информацию в соответствии с поставленными задачами.

6 Ответственность начальника подразделения

6.1 Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение отделом функций, предусмотренных настоящим Положением, несёт начальник отдела.

6.2 На начальника отдела маркетинга возлагается персональная ответственность за:

6.2.1 Ненадлежащую организацию деятельности отдела по выполнению задач и функций, возложенных на отдел.

6.2.2 Ненадлежащую организацию в отделе оперативной и качественной подготовки и исполнения документов, ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами
и инструкциями.

6.2.3 Несоблюдение работниками отдела трудовой и производственной дисциплины.

6.2.4 Необеспечение сохранности имущества, находящегося в отделе, и соблюдение правил пожарной безопасности.

6.2.5 Подбор, расстановку и деятельность работников отдела.

6.2.6 Несоответствие действующему законодательству визируемых им проектов приказов, инструкций, положений, постановлений и других документов.

6.3 Ответственность работников отдела устанавливается их должностными инструкциями.

7 Заключение

7. 1 Настоящее Положение составлено в соответствии с:

7.1.1 Типовым положением об отделе маркетинга.

7.1.2 Требованиями стандарта предприятия СТП СМК 5-001

7.1.3 Действующей на Предприятии организационной структурой.

7.1.4 Штатным расписанием отдела маркетинга.

7.2 В настоящее Положение имеет право вносить предложения об его изменении коммерческий директор предприятия, начальник отдела маркетинга, начальник ОК.

7.3 Сроком введения в действие настоящего Положения считать дату утверждения Положения Генеральным директором Предприятия.

7.4 Срок окончания действия данного Положения — 5 лет.

Начальник отдела маркетинга К.К. Маркетов

Согласовано:

Коммерческий директор М.М. Экономный

Начальник отдела кадров И.И. Приветливый

Начальник отдела менеджмента качества В.В. Строгий

Начальник юридического отдела С.С. Точный

Источник: //oformitely.ru/polojenie_ob_otdele_marketinga.html

Положение об отделе маркетинга – обучающие статьи

1.1    Настоящее Положение разработано для отдела маркетинга и регламентирует порядок работы этого подразделения.

1.2    Настоящее Положение определяет основные задачи и функции, структуру, права и обязанности отдела маркетинга.

1.3    В своей деятельности отдел маркетинга руководствуется  действующим законодательством Российской Федерации, приказами и распоряжениями руководства УК «Объединенные кондитеры» и Исполнительного директора, настоящим Положением.

2          АДМИНИСТРАТИВНАЯ И ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПОДЧИНЕННОСТЬ

2.1    Отдел маркетинга является самостоятельным подразделением ЗАО Шоколадная фабрика «Новосибирская» (далее — Предприятие).

2.2    Отдел маркетинга возглавляет начальник отдела маркетинга, который непосредственно подчиняется Исполнительному директору.

2.3    Функциональное руководство деятельностью отдела маркетинга Предприятия осуществляет Департамент маркетинга УК «Объединенные кондитеры», в соответствии с формами отчетности и методиками утвержденными в УК.

3  ЗАДАЧИ

 Основными задачами деятельности отдела маркетинга является:

3.1    Организация и ведение маркетинговой информационной системы Предприятия для оценки конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов продажи продукции Предприятия и факторов на нее влияющих.

3.2    Проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей и состояния собственного Предприятия по производственным возможностям и продажам продукции;

3.3    Разработка прогнозов продаж по каждому виду продукции;

3.4     Участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учетом результатов маркетинговых исследований;

3.5    Организация работ по поддержанию фирменного стиля Предприятия;

3.6    Организация работ по рекламе и стимулированию сбыта;

3.7    Разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции;

3.9     Организация информационно — обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников Предприятия.

4 СТРУКТУРА

4.1    Структуру и штат отдела, определяет Исполнительный директор Предприятия в соответствии с организационной структурой Предприятия, с учетом объема работы.

4.2    В состав отдела маркетинга входят:

—          начальник отдела;

—          старший менеджер по маркетингу;

—          менеджер по рекламе;

—          маркетолог.

5          ОБЯЗАННОСТИ

5.1    Организация сбора, систематизации, анализа и обобщения информации по продукции Предприятия.

5.2    Организация информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по номенклатуре выпускаемых изделий, сбыту, поставках сырья, финансовой ситуации на Предприятии.

5.3     Контроль и анализ экономических показателей Предприятия (рентабельность продукции, объем продаж).

5.4    Изучение и анализ конъюнктуры рынка кондитерских изделий, конкурентной среды и представленной на рынке продукции конкурентов, выявление новых перспективных сегментов кондитерского рынка.

5.5    Изучение мониторингов цен конкурентов, обзоров рынка.

5.6    Осуществление рекламной поддержки производимой продукции Предприятия с целью продвижения её на рынке сбыта.

5.7    Планирование и координация работ по проведению рекламных кампаний.

5.8    Анализ структуры ассортимента продукции Предприятия и определение уровня её конкурентоспособности.

5.9    Изучение возможности производства новых или усовершенствованных кондитерских изделий.

5.11 Подготовка предложений по поддержанию фирменного стиля и имиджа Предприятия.

5.12Представлять на рассмотрение руководителя планы работ.

6          ПРОЦЕДУРЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ

Процедуры выполнения обязанностей соответствуют процедурам и процессам утвержденным, в рамках корпоративных стандартов системы менеджмента качества.

7          УЧАСТИЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

        Отдел маркетинга в своей работе руководствуется данным Положением и ориентирован на выполнение своих обязанностей в соответствии с системой менеджмента качества.

8          ОСНОВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Основополагающими документами отдела маркетинга являются:

—          действующие законодательство РФ;

—          коллективный договор Предприятия;

—          Положение об отделе маркетинга;

—          должностные инструкции;

—          методическая и нормативная документация;

—          СТП СМК 19-06-8.2.1 «Оценка удовлетворенности потребителей»

9          ПРАВА

Отдел маркетинга имеет право:

9.1    Запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений Предприятия необходимую информацию, в пределах своей компетенции;

9.2     Знакомиться и вносить корректировки в планы разработки и производства продукции в зависимости от конъюнктуры рынка;

9.3     Вносить предложения по  решениям руководителей других подразделений, которые могут привести к ухудшению позиций Предприятия на рынках сбыта, повредить его имиджу;

9.4    Требовать соблюдения фирменного стиля;

9.5    Вносить предложения по совершенствованию организационно-управленческих структур Предприятия;

9.6     Участвовать в производственных, научно-технических и других совещаниях у руководства Предприятия;

9.7     Представлять Предприятие в других организациях в пределах своей компетенции;

9.9     Представлять на рассмотрение руководителя планы работ и отчеты об их выполнении.

10      ОТВЕСТВЕННОСТЬ

10.1Всю полноту ответственности за качество  и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением об отделе маркетинга задач и функций несет начальник отдела.

10.2Степень ответственности других работников отдела устанавливается их Должностными инструкциями.

11      ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (ВНУТРЕННИЕ И ВНЕШНИЕ)

11.1Внутренние взаимоотношения:

11.1.1    С канцелярией

Получает:

—          организационно-распорядительные и другие документы по вопросам маркетинга;

—          входящие документы от УК с резолюцией Исполнительного директора отделу.

Представляет:

—          исполненные документы, исходящую корреспонденцию для отправки адресатам;

—          проекты приказов и другие документы на подпись Исполнительному директору.

11.1.2    С юридическим отделом:

Получает:

—          завизированные договора на оказание услуг и другие документы, подлежащие согласованию с юридическим отделом;

Представляет:

—          договора на оказание услуг;

—          запросы на регистрацию торговых марок.

11.1.3    С бухгалтерией

Получает:

—          уведомление об  оплаченных  счетах;

—          платежные поручения

—           «требование» с визой главного бухгалтера или зам. главного бухгалтера на отпуск в работу затребованных  материалов;

Представляет:

—          счет-фактуры, акты выполненных работ,  товарные накладные;

—          счета к оплате.

12.1.4 С отделом продаж

Получает:

—          информацию  о состоянии дел с клиентами;

—           данные фактических отгрузок  по оптовой и розничной торговле;

Представляет:

—          формат прайс-листа;

—          рекламные материалы;

—          фактические показатели отгрузки по клиентам;

—          фактические показатели отгрузки по ассортименту.

11.1.4    С планово-экономическим отделом

Получает:

—          Плановые, экономические показатели по продажам, себестоимости, маржинальной доходности (рентабельность);

—          установленные цены на продукцию Предприятия («Рабочий ценник»)

Представляет:

—          фактические показатели отгрузки по клиентам;

—          фактические показатели отгрузки по ассортименту.

11.1.5    Со службой главного технолога

Получает:

—          информацию по новым видам продукции Предприятия;

—          аннотации на продукцию;

—          информацию по срокам годности;

Представляет:

—          информацию о перспективности выпуска новых продуктов;

—          сведения об имеющихся претензиях к качеству;

—          предложения по новым продуктам.

11.1.6    С отделом материально-технического обеспечения:

Получает:

—          данные по остаткам кроя коробок и этикета;

—          информацию о новых видах упаковочного материала;

—          предложения по дизайну этикета продукции.

Представляет:

—          информацию о востребованности позиций;

—          утвержденные дизайн – макеты;

—          фактические показатели отгрузки по клиентам;

—          фактические показатели отгрузки по ассортименту.

12.2.1.Внешние взаимоотношения

С государственными органами, сторонними организациями.

Получает:

—          материалы и переписку по всем вопросам, необходимым для выполнения отделом своих функций;

—          Законы, Постановления и др. государственные акты регулирующие маркетинговую и рекламную деятельность Предприятия;

Представляет:

—          материалы по вопросам маркетинга и рекламы Предприятия;

—          ведет переписку и устанавливает договорные отношения с организациями  по вопросам рекламы и маркетинга.

Источник: //www.42buketa.ru/4973