Образец письма-подтверждения
Образец письмаподтверждения
Образцы формы бланки формуляры документов
После трудных хождений в сети Вы ищете Образец письмаподтверждения. В интернете можно разыскать довольно много примеров. Каким образом отличить реальный и тот который пригодится к Вашей проблеме. Есть правила. Найдите автора шаблона.
Доверие специалиста, который изложил образец сделает понятной качество примера. Существенным является дата когда он был опубликован. Давно пропечатанные формуляры мало дадут помощи. Выясняется вопрос в любой ли области возможно было использовать. Не все, что размещено в интернете подойдет для каждого случая.
Для подтверждения проверьте еще парочку рекомендованых.
Деловая этика является неотъемлемой частью каждого предприятия, и в любом договоре каждый пункт является знаком уважения к каждой из сторон. Но при этом существуют и необязательные знаки внимания к компаньонам или клиентам, которые следует использовать во время сотрудничества. Одним из таких деловых оборотов считается письмо-подтверждение.
Конечно, официальное письмо-подтверждение не является обязательным, и конкретная ситуация может обсуждаться на словах, но даже письмо-подтверждение участия будет воспринято как уважение к компании.
Что такое письмо-подтверждение
Данное письмо выступает некоммерческим деловым извещением, благодаря которому второй участник переписки может получить информацию о получении первой стороной каких-либо отправленных материальных ценностей, документации или даже информации.
В некоторых случаях его используют как положительный ответ в отношении участия в каких-либо мероприятиях или в обычной встрече. Обычное письмо-подтверждение, пример которого вы можете найти в любом собрании шаблонов юридических документов, заканчивается пожеланиями о дальнейшем сотрудничестве или же предложением о встрече.
Как писать письмо-подтверждение
Любой образец для письма-подтверждения должен соответствовать определенным требованиям, которые касаются как деловой этики, так и обычного уважения к адресату:
– фирменный бланк. Фирменный бланк для письма подтверждения является обязательной составляющей документа. Как минимум необходимо использовать логотип и название компании в шапке письма, так как это в первую очередь соответствует деловому стилю;
– заголовок и обращение. Само собой разумеется, в заголовке письма необходимо указать его тему, чтобы адресат с самого начала имел представление о причине обращения.
Это может быть классическое письмо о подтверждении сотрудничества или письмо подтверждение участия в мероприятии.
Обязательно следует обратиться непосредственно к адресату, а если образец письма подтверждения направлен на имя всей компании, то это следует указывать еще в тематике письма;
-цель письма. В данном пункте составляется полный текст причины отправки подобного письма;
– заключительная часть. Именно здесь указываются пожелания о дальнейшем сотрудничестве, возможность встретиться или просто проявляется уважение к адресату;
– приложения. В том случае, если к письму прилагаются некоторые документы, то необходимо перечислить их и дополнительно прикрепить к самому письму оригиналы. Это в основном делается для того, чтобы не перегружать обращение в письме лишней информацией.
Таким образом, вы узнали, как написать письмо подтверждение. Следует запомнить, что оно не является обязательным, и законодательство не предусматривает его отправки. Но написание такого документа поднимает общую культуру вашей компании в глазах предприятий, с которыми вы сотрудничаете.У нас вы можете абсолютно бесплатно скачать образец письма-подтверждения, перейдя по ссылке.
Образец письма-подтверждения
Деловая этика является неотъемлемой частью каждого предприятия, и в любом договоре каждый пункт является знаком уважения к каждой из сторон. Но при этом существуют и необязательные знаки внимания к компаньонам или клиентам, которые следует использовать во время сотрудничества. Одним из таких деловых оборотов считается письмо-подтверждение.
Конечно, официальное письмо-подтверждение не является обязательным, и конкретная ситуация может обсуждаться на словах, но даже письмо-подтверждение участия будет воспринято как уважение к компании.
Образец письма-подтверждения (скачать образец)
Письма-подтверждения составляют, когда есть необходимость подтвердить получение каких-либо документов. Письмо также может быть отправлено в подтверждение какого-либо факта, действия, телефонных переговоров.
Обычно письма-подтверждения становятся гарантией того, что достигнутые устные договоренности или обещания остаются в силе. Кроме этого, с помощью подобного письма можно выразить уважение и проявить вежливость по отношению к партнеру.
Письмо-подтверждение может носить и деловой, и личный характер. Письмом также можно подтвердить бронирование номера в гостинице, ответить на приглашение, сообщить о получении товаров или услуг, дать согласие на встречу, принять условия участия в каком-либо мероприятии. При написании письма-подтверждения рекомендуем придерживаться следующей схемы.
Если вы составляете деловое письмо-подтверждение, желательно использовать бланк или употребить официальную форму написания вашего имени и адреса. Можно использовать этикетки-наклейки с этой информацией. При личной переписке вполне подойдет простая бумага.
Можно отправить письмо-подтверждение и по электронной почте, соблюдя при этом все формальности.
Начинать следует с приветствия, соответствующего содержанию письма. Иногда в деловой переписке необходимо употреблять форму приветствия “Уважаемые господа” или подобное обращение.
Если переписка неформальна или если деловой партнер ваш друг, допустимы менее формальные формы приветствия.
В письме целесообразно подтвердить детали соглашения, которое было достигнуто – дату, время, место. Будьте максимально конкретны.
[attention type=yellow]Укажите все детали, которые относятся к соглашению. Данные могут обозначать ответственность за невыполнение конкретных задач или указывать на дела, которые требуют завершения.
[/attention]
Если вы обращаетесь к кому-либо с просьбой взять на себя некую ответственность, попросите подтвердить согласие. Вы можете указать в письме, какого именно подтверждения вы ждете, письменно или устного.
Если есть необходимость, подтвердите получение информации или предмета. Например, «Я был рад получить».
Завершить письмо следует изъявлением благодарности получателю. Например, «С уважением» или «С наилучшими пожеланиями». Напишите свое имя и подпишитесь. В деловой переписке используется только полное имя.
Перечитайте письмо. Эта рекомендация особенно важна, когда речь идет о деловых договоренностях.
Несколько советов
В деловой переписке необходимо соблюдать деловой тон, даже если вы хорошо знакомы с получателем письма, избегайте разговорной лексики.
Перед отправлением письма, попросите кого-нибудь перечитать его. Собственные ошибки искать всегда сложнее, чем чужие.
Используйте в деловой переписке соответствующую лексику. Избегайте терминов академического уровня, но и выражения, вроде, “между прочим” и “на самом деле” старайтесь не употреблять.
Принимая решение об уместности написания письма-подтверждения, обратитесь к здравому смыслу. Детали устных договоренностей со временем могут забыться, и тогда письменное заявление окажется свидетельством достигнутого соглашения.Ключевая фраза письма-подтверждения должна включать слова, производные глагола «подтверждать». Заканчиваться письмо может просьбой, пожеланием или предложением и т. д.
В подобных письмах принято использовать выражения:
При подтверждении согласия с датой переговоров, ценой, условиями поставки и т. п. при удостоверении какого-либо факта, в письмах традиционно употребляются формулировки:
© TimesNet.ru
ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА
Письма-подтверждения направляются для подтверждения получения документов и материалов: писем, телексов, спецификаций, прейскурантов, каталогов, образцов изделий, телеграммы и т. п.
Письмо может подтверждать какой-либо факт, действие, телефонный разговор. Чаще всего такие письма являются гарантией данных ранее обещаний или уже оговоренных условий.
Письмо-подтверждение является выражением вежливости и глубокого уважения к партнеру.
В ключевую фразу письма-подтверждения входят слова, образованные от глагола “подтверждать”. Письмо может заканчиваться просьбой, предложением, пожеланием и т. д.
При подтверждении получения документа, письма, товаров и т. п. в письме используются стандартные выражения:
При подтверждении своего согласия с чем-либо (например, с предлагаемой датой переговоров, ценой, условиями поставки заказа и т. п.), при санкционировании, удостоверении чего-либо в письмах употребляются следующие формулировки:
Из представленных документов следует, что данные коллективы были включены в это акционерное общество с нарушением действующего законодательства. Поэтому решение о регистрации ЗАО считается недействительным и может быть обжаловано в судебном порядке.
Источники:
mosadvokat.org, timesnet.ru, www.doc-style.ru
Следующие статьи:
Источник: //bfmac.com/obraztsy-formy-blanki-formulyary-dokumentov/obrazets-pismapodtverzhdeniya.html
Подтверждающее письмо образец
Письма-подтверждения составляют, когда есть необходимость подтвердить получение каких-либо документов. Письмо также может быть отправлено в подтверждение какого-либо факта, действия, телефонных переговоров.
Обычно письма-подтверждения становятся гарантией того, что достигнутые устные договоренности или обещания остаются в силе. Кроме этого, с помощью подобного письма можно выразить уважение и проявить вежливость по отношению к партнеру.
Письмо-подтверждение может носить и деловой, и личный характер. Письмом также можно подтвердить бронирование номера в гостинице, ответить на приглашение, сообщить о получении товаров или услуг, дать согласие на встречу, принять условия участия в каком-либо мероприятии. При написании письма-подтверждения рекомендуем придерживаться следующей схемы.
Если вы составляете деловое письмо-подтверждение, желательно использовать бланк или употребить официальную форму написания вашего имени и адреса. Можно использовать этикетки-наклейки с этой информацией. При личной переписке вполне подойдет простая бумага.
Можно отправить письмо-подтверждение и по электронной почте, соблюдя при этом все формальности.
Начинать следует с приветствия, соответствующего содержанию письма. Иногда в деловой переписке необходимо употреблять форму приветствия “Уважаемые господа” или подобное обращение.
Если переписка неформальна или если деловой партнер ваш друг, допустимы менее формальные формы приветствия.
В письме целесообразно подтвердить детали соглашения, которое было достигнуто – дату, время, место. Будьте максимально конкретны.
[attention type=yellow]Укажите все детали, которые относятся к соглашению. Данные могут обозначать ответственность за невыполнение конкретных задач или указывать на дела, которые требуют завершения.
[/attention]
Если вы обращаетесь к кому-либо с просьбой взять на себя некую ответственность, попросите подтвердить согласие. Вы можете указать в письме, какого именно подтверждения вы ждете, письменно или устного.
Если есть необходимость, подтвердите получение информации или предмета. Например, «Я был рад получить».
Завершить письмо следует изъявлением благодарности получателю. Например, «С уважением» или «С наилучшими пожеланиями». Напишите свое имя и подпишитесь. В деловой переписке используется только полное имя.
Перечитайте письмо. Эта рекомендация особенно важна, когда речь идет о деловых договоренностях.
Письмо-подтверждение
При получении какой-либо важной информации, документов, товаров организация может подтвердить факт получения с помощью написания письма-подтверждения. Образец такого письмо можно скачать в данном статье, в конце.
Письмо-подтверждение играет определенную, немаловажную роль в настройке доверительных отношений между партнерами.
Подтвердив получение каких-либо ценностей, документов, информации, организация тем самым проявит уважением и внимание к отправителю.Подобные незначительные, на первый взгляд, знаки внимания положительно сказываются на имидже компании и увеличивает лояльность к ней со стороны партнеров.
Поэтому не стоит пренебрегать написание подобного рода писем, тем более, что займет это сущие минуты.
Как написать письмо-подтверждение?
Общая структура написания письма-подтверждения соответствуют представленной в этой статье. Подобным образом, например, оформляются также письмо-запрос. письмо-напоминание и прочие деловые письма.
Для оформления берется бланк формата А4, хорошо, если это будет фирменный бланк организации. Это избавит от необходимости указывать отдельно реквизиты организации. Если же используется обычный лист, то, как правило, в левом верхнем углу пишутся реквизиты организации: наименование, адрес, телефон.
В правом верхнем углу пишется, кому название организации адресата, ФИО лица, представляющего эту компанию.
Вверху указывается имя, отчество лица, к которому обращен текст с подтверждением.
Кроме того, ставится дата оформления и пишется заголовок.
В тексте письма высказывается подтверждение получения ценностей, документов, информации и пр. Например, «Мы получили от Вас предложение сотрудничества и подтверждаем..».
Кроме того, в бланке письма-подтверждения очень часто в конце добавляются слова с надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Скачать образец письма-подтверждения сотрудничества – ссылка .
Скачать образец письма-подтверждения получения товара – ссылка .
Письмо-подтверждение. Образец письма-подтверждения
Письмо-подтверждение – это некоммерческое деловое письмо, которое составляется с целью подтверждения о получении переданных материалов, информации, документации, достигнутых ранее договоренностей и т.п. Оно может заканчиваться просьбой, пожеланием, предложением. Письмо-подтверждение является знаком глубокого внимания и уважения к получателю.
Написание данного вида делового письма сопровождается следующими шаблонными фразами:
Письмо-подтверждение печатается на фирменном бланке организации.
Следующие документы:
- Письмо солдата девушке образец
- Письмо о переплате образец
Комментариев пока нет!
Вас может заинтересовать
Договор аренды без оплаты образец
Заявление на дарение доли образец
Характеристика выпускника техникума образец
Договор купли продажи через материнский капитал образец
Популярное
Образец резюме на работу в газпром
( Читали 757)
Образец характеристики с места практики юриста
( Читали 724)
Логопедическая характеристика на ребенка с зпр образец
( Читали 604)
Образец дневника по практике дошкольное образование
( Читали 554)
Источник: //zayavlenievsud.ru/delovye-pisma/podtverzhdajushhee-pismo-obrazec.html
Гарантийное письмо об оплате услуг, товаров или задолженности – образцы и правила составления
В официальном документообороте субъектов предпринимательской деятельности наряду с договорами поставки и купли-продажи имеет место гарантийное письмо от покупателя об оплате.
Подобный документ не является обязательным, в большинстве случаев он составляется в случаях, когда один из деловых партнеров (поставщик) сомневается в обязательности покупателя относительно погашения последним имеющейся задолженности.
Понятие гарантийного письма
По своей сути письмо, гарантирующее оплату, не заменяет основного договора, а является лишь одним из инструментов бизнес-переписки. Такой документ преследует следующие цели:
- подтверждение контрагентом дебиторской задолженности в случае невозможности исполнения финансовых обязательств в установленные сроки;
- констатация конкретного срока погашения долга;
- предложение поставить товар (оказать услугу) на условиях отложенной оплаты;
- обязательство выполнить некоторые условия для третьих лиц (предоставление арендного помещения, например).
Кроме того, имеющееся гарантийное письмо, составленное по всем правилам, может быть принято судом как доказательство непогашенной задолженности для определения срока исковой давности либо при отсутствии письменного договора между сторонами.
Поскольку гарантийное письмо не является унифицированным документом, его содержание зависит от конкретного предназначения и вида. В документообороте распространены следующие модификации подобных деловых бумаг:
- верификация не оплаченной вовремя задолженности;
- удостоверение того, что услуга либо работа будет исполнена в определённый период;
- подтверждение потенциальным арендодателем предстоящего заключения договора аренды;
- заверение о предстоящем приёме на работу сотрудника после выполнения определённых условий.
Письмо о подтверждении оплаты
Подобный документ является наиболее распространённым в деловой переписке между контрагентами. Чаще всего такие письма составляются в случае, когда получатель товара/услуг не может вовремя выполнить свои финансовые обязательства перед поставщиком в силу сложившихся обстоятельств.
В тексте гарантийного письма, подтверждающего задолженность, обязательно должны присутствовать реквизиты (дата и номер) основного документа, по которому совершена поставка товара — договора, счёта, накладной.
Важно: при составлении гарантийного письма целесообразно прописать размер штрафных санкций, предусмотренных основным договором при просрочке оплаты — это будет подтверждением ответственности покупателя.
Письмо о выполнении работ или услуг
Официальная бумага такого вида гарантирует исполнение работ, предусмотренных основным договором, к конкретному сроку. В ряде случаев подобный документ может быть составлен на преддоговорном этапе и подтверждать намерение исполнителя выполнить перечисленные работы.
В документе гарант обязан зафиксировать весь выполняемый объём работ/услуг и подтвердить, что конечный результат будет соответствовать действующим стандартам качества (ГОСТу, СНиПам).
Обратите внимание: если предусматривается поэтапная сдача работ, то в гарантийном письме допускается указание нескольких сроков выполнения — по каждому этапу отдельно.
Документ предоставляется в территориальный налоговый орган вновь создаваемым юридическим лицом при отсутствии у него собственного или арендуемого помещения. В тексте потенциальный арендодатель подтверждает, что после регистрации ЮЛ местом его нахождения (юридическим адресом) будет являться конкретное местоположение.В тексте документа будущий арендодатель указывает точные характеристики предоставляемого помещения — адрес, номер офиса (при наличии), площадь. Кроме того, владелец объекта недвижимости обязан указать реквизиты документа-основания, согласно которому он имеет право распоряжаться конкретным помещением. Заверенные копии этого документа являются неотъемлемым приложением гарантийного письма.
Имейте в виду: в случае, когда место нахождения будет предоставляться на условиях договора субаренды, то автор гарантийного письма должен приложить имеющийся у него договор с владельцем, где прописан пункт, подтверждающий право на сдачу помещения в субаренду.
Письмо о приёме на работу
Подобный официальный документ необходим для предъявления в государственные структуры определёнными категориями граждан:
- лицами, отбывающими наказание либо недавно вышедшими на свободу — в органы административного надзора;
- студентами — в администрацию учебного заведения;
- безработными гражданами, состоящими на учёте в службе занятости для переобучения;
- трудовыми мигрантами и гражданами-иностранцами — в ФМС.
В гарантийном письме организация-работодатель должна указать должность, на которую будет принят сотрудник, размер его заработной платы и предоставляемые социальные гарантии.
Обязанности автора
При составлении гарантийного письма недопустимы расплывчатые и общие формулировки. В случае, когда автор отправляет документ, гарантирующий оплату или исполнение работ, отписываясь стандартными фразами, может возникнуть повод заподозрить его в нежелании выполнять свои обязательства. А это — прямая причина обращения в суд.
Чтобы избежать судебных разбирательств и потери деловой репутации, оформляя гарантийное письмо, необходимо подробно изложить все существенные факторы:
- подтверждение конкретного обязательства с непременной ссылкой на первичные документы;
- указание суммы задолженности и чёткого срока её погашения;
- полные характеристики предмета письма — полученного товара, объекта выполнения работ, перечень услуг;
- обстоятельства, в силу которых невозможна оплата в оговоренные ранее сроки или выполнение предусмотренных договором работ.
Для чёткой идентификации отправителя гарантийного письма документ составляется на фирменном бланке, в тексте должны присутствовать адрес и банковские реквизиты гаранта, подписи (с расшифровкой) распорядителя финансов, синяя печать.
Знайте: информация, содержащаяся в гарантийном письме, не может быть изменена в одностороннем порядке по воле автора. Невыполнение прописанных в документе сроков могут быть существенным мотивом для обращения в суд.
Законная сила гарантийного письма
Нормы гражданского права не содержат никаких указаний относительно понятия гарантийного письма. В договорных отношениях между бизнес-партнёрами отправлению подобной бумаги отведена роль психологического фактора, подтверждающего добросовестность составителя и его честные намерения.
Однако в судебном процессе документ, в котором зафиксирована и подтверждена задолженность, может служить прямым доказательством «вины» автора гарантийного письма.
Для того чтобы суд принял во внимание информацию, содержащуюся в документе, и вынес положительное решение о выплате задолженности, необходимо, чтобы письмо было составлено юридически грамотно и подкреплено позициями сторон, наличием основного договора и первичной документацией.
Исходя из арбитражной практики, можно определить единственный момент, при котором наличие гарантийного письма с подтверждением долга будет иметь решающую силу — это прерывание срока исковой давности.
Согласно ГК РФ, срок, в течение которого кредитор может взыскать задолженность, составляет три года.
Безошибочно составленное гарантийное письмо не только является существенным элементом делового документооборота, но и сможет в ряде случае заменить собой стандартный договор.
Когда документ может быть признан недействительным
Несмотря на то, что закон никак не предусматривает форму гарантийного письма, неверно составленный документ может стать причиной объявления его недействительным. Основной причиной, по которой гарантийное письмо может быть признано ничтожным, является нечёткость формулировок, невозможно точно определить намерения автора.
Основными факторами, влияющими на действительность гарантийного письма, могут быть:
- несоблюдение делового стиля;
- подпись лицом, не имеющим достаточных полномочий;
- нарушение предусмотренной структуры документа;
- отсутствие налоговых и банковских реквизитов компании, составляющей письмо;
- неверно проставленная сумма задолженности, неуказание номера и даты первичного документа-основания.
Чтобы написанное гарантийное письмо было полностью легитимным, следует чётко соблюдать правила его составления.
Правильное гарантийное письмо: как избежать ошибок
Документ, содержащий гарантийные обязательства, составляется на фирменном бланке организации. В шапке формуляра должны присутствовать следующие данные:
- полное название ЮЛ или ФИО ИП;
- налоговые данные — ОГРН, ИНН и КПП;
- место нахождения (почтовый адрес с индексом);
- реквизиты банка и расчётный счёт;
- контактные сведения.
Наименование письма или его тему указывать не обязательно. Однако в документе должны быть зафиксированы дата оформления и номер по регистру исходящей корреспонденции.
В теле гарантийного письма на оплату долга необходимо указать:
- размер имеющейся задолженности (цифрами и прописью);
- срок уплаты;
- список товаров/работ/услуг, относительно которых имеется задолженность с перечнем первичных документов;
- форма ответственности за невыполнение обязательств в предопределенный срок с расчетом штрафных санкций.
Если гарантийное письмо составлено на нескольких страницах, то требуется сшить документ, а в нижней части каждой страницы проставить визу руководителя.
Образцы
Для облегчения оформления гарантийного письмо целесообразно воспользоваться образцом. Исходя из обстоятельств и целей, которые преследуются при составлении документа, можно применять подходящий шаблон.
Подтверждение юридического адреса
Гарантийное письмо о подтверждении юридического адреса
Подтверждение оплаты
Гарантийное письмо о подтверждении оплаты задолженности
Гарантия трудоустройства
Гарантийное письмо о трудоустройстве
Кто подписывает
Документ с гарантиями обязательно требует подписи руководителя. Если содержание письма не связано с финансовыми вопросами, то достаточно росчерка директора/генерального директора. В гарантийных письмах, подтверждающих оплату, выполнение работ или последующее трудоустройство сотрудника необходимо наличие визы главного бухгалтера.
При составлении документа должности подписантов прописываются полностью, без сокращений. Когда гарантийное письмо подписывается уполномоченным должностным лицом, то целесообразно приложить доверенность на право подписи, выданную организацией.
Вручение документа
Доставить гарантийное письмо заинтересованному лицу можно традиционными способами — воспользовавшись услугами почтовой связи или при личном визите.
На практике документы чаще переправляются посредством факса или при помощи электронной почты.
Пересылка гарантийного письма на электронный почтовый ящик допускается, если адрес достоверно известен отправителю и зафиксирован в основном договоре.
Безошибочно составленное гарантийное письмо не только является существенным элементом делового документооборота, но и сможет в ряде случае заменить собой стандартный договор.Источник: //urhelp.guru/nedvizhimost/dokumenty/garantiynoe-pismo.html
Письмо-подтверждение: правила написания, структура, примеры
Письмо-подтверждение — это сообщение от одного человека другому о том, что достигнутые ранее договорённости приняты полностью. Одновременно это и выражение благодарности за сотрудничество (покупку, бронирование). В деловой среде принято завершать любую сделку, либо её отдельный этап, письменным подтверждением, так как это – электронный потомок «честного купеческого слова».
Обычное письмо-подтверждение в бизнес-среде служит не просто данью вежливости, но и вполне официальным документом. С точки зрения гражданско-правовых отношений, электронное сообщение с подтверждением является формальным документом, который закрепляет в письменной форме достигнутые ранее соглашения между двумя сторонами.
Случаи, в которых пишут и отправлют подтвердительное письмо
У подтвердительного письма есть множество других предназначений и функций.
Среди популярных тематик:
- получение заказа / оплаты;
- принятие небольших поправок к уже достигнутым ранее соглашениям – особенно в сфере услуг и туризме;
- согласие о встрече (одновременно – удобное напоминание для приложений тайм-менеджмента).
Основная цель любой разновидности письма-подтверждения – взаимное согласие двух сторон о достигнутой договорённости, о её отдельных условиях. Как правило, все условия сделки (либо другой договорённости) упомянуты в предыдущих письмах на эту же тему. Удобно иметь под рукой в едином документе все обговоренные условия и нюансы, особенно при длительной переписке с множеством сообщений.
Письмо-подтверждение во многих случаях служит ещё и наглядным, удобным для обеих сторон доказательством в спорах на тему «мы ведь так не договаривались!». Речь идёт даже не о попытках недобросовестной сделки, а о мелочах наподобие назначенной даты и времени, прочих незначительных условиях.
Почему подтверждающее сообщение действительно необходимо, даже в очевидных ситуациях? Вспомните, как после длительной задачи компьютер бодро рапортует владельцу о её завершении: «Всё готово, нажмите ОК для продолжения». Это ведь тоже разновидность подтверждения, пусть и из IT-сферы.
Подобная едва заметная мелочь позволяет развеять малейшие остатки сомнений – всё действительно готово; это не просто пауза в долгом процессе. Это финал, к которому стремились обе договаривающиеся организации. Подтверждающее письмо необходимо так же, как точка в конце предложения.
Структура и правила написания письма-подтверждения
Фирменный логотип – обязательная часть «бумажного» формата подтверждения. Помимо маркетинговой составляющей логотипа, это признак официальности. Другие необходимые данные – полное имя отправителя и получателя, адреса и телефоны.
В электронной сфере всё сознательно упрощено. Хотя сообщения e-mail можно дополнить и картинкой-бланком, и красочными шрифтами всех оттенков, такие письма не очень приняты в среде бизнесменов и профессионалов.
Лучший вариант – обычный plain text без изысков. При необходимости допустимы выделения полужирным, подчёркиванием или курсивом.Если получатель находится за пределами русскоязычных стран, кавычки «» лучше менять на двойные » «, а вместо символа номера № использовать значок решётки #.
Приветственная часть
Русскоязычное «Уважаемый …» на английском звучит как «Dear…». Хотя это не дословный перевод, именно это слово принято использовать в переписке.
Если переписка уже велась некоторое время, то вряд ли следует использовать избыточно вежливое «господин/госпожа». Лучше назвать человека по имени, без упоминания фамилии. Выглядит это чуть менее формально, но, во многих случаях, более тепло и искренне. Основное правило – называть человека так, как обращались бы к нему в устной беседе или по телефону.
И ещё немного об англоязычной переписке: Mr./Mrs./Ms. – исключительно с большой буквы, в виде сокращения, и с точкой в конце него. Если обращаетесь к малознакомой женщине с неизвестным для вас семейным статусом, следует использовать слово Mrs.
Основная часть письма-подтверждения
Чем хороши подтверждающие письма, так это лаконичностью и краткостью. Нет нужды вновь перечислять условия – достаточно просто подтвердить все предыдущие договорённости.
Вводные предложения – излишество, детали не важны. В первом же предложении указываем на подтверждающий характер сообщения.
Возможно, для удобства собеседника пригодятся некоторые детали – дата и время события, прочие условия, которые ему необходимо выполнить.
Идеальное первое предложение должно начинаться с этих или подобных фраз:
- Хочу подтвердить…
- Данное письмо подтверждает…
- Подтверждаю…
Если договорённость подразумевает выполнение заказчиком каких-то дополнительных условий/обязательств, об этом стоит напомнить, не боясь показаться нудным. Допустимо даже запросить «ответное» подтверждение.
Заключительная часть перед прощанием и контактными данными – предложение свободно обращаться к вам (или другому сотруднику компании) при любом недопонимании. Нелишне уточнить телефоны и адреса для таких случаев. Дополнительная уверенность заказчика – грамотный маркетинговый ход.
Заключительная часть
- С уважением,
- С наилучшими пожеланиями,
- Спасибо,
- и т.п.
Давний деловой партнёр обязательно оценит более тёплое завершение наподобие «Добрых вам выходных – неделя была сложной, но с вами общаться всегда приятно». Длинных фраз писать не следует – достаточен мягкий намёк на «электронное рукопожатие» вместе с доброй улыбкой.
Имя вместе с фамилией и должностью после этой строки. Финальный аккорд правильного письма-подтверждения – контактные данные, даже если они уже известны партнёру по бизнесу.
Ошибки при написании письма
- Помимо правил написания подтвердительного письма, рассмотрим основные ошибки при его составлении:
- Излишняя фамильярность вместо искреннего энтузиазма и доброго тона. Допустимо вместо «Уважаемый господин Сергей Иванов» приветствовать собеседника менее формальным «Уважаемый Сергей». Но нельзя опускаться до «Серёжа».
- Постоянное обращение на Вы с большой буквы. Знающие толк в тонкостях филологии снисходительно улыбнуться этой распространённой стилистической ошибке; незнающим такие мелочи, как правило, не важны.
- Слишком длинное сообщение, избыточная вводная часть. Все условия уже были обговорены – речь идёт лишь об их подтверждении.
- Отсутствие энтузиазма. Даже строго официальное сообщение о подтверждении следует разбавлять едва заметным проявлением теплоты. Один восклицательный знак после заключительного «Спасибо!» способен показать душевный характер написания заурядного письма. В конце концов, работа как никогда близка к завершению.
Она выгодна вам, иначе зачем нужно было её делать?
Универсальный шаблон письма-подтверждения
Удобный шаблон на все случаи жизни – от подтверждения оплаты до благодарственного письма с уведомлением о том, что сделка была завершена. Лишние части можно удалять.
_______ (дата)
_______ (адрес)
Уважаемый _________,
Данным письмом я хочу подтвердить, что наши договорённости в переписке полностью в силе, а также ______________________.
Напоминаю, что для начала процесса вы должны _______________ до (дата).
В случае возникновения вопросов прошу обращаться по номерам телефонов: (телефон)
Прошу ещё раз подтвердить ваше согласие со всеми условиями.
С уважением,ФИО, должность, название организации,
Контактные данные.
Подтверждение бронирования туристических услуг
Следует обратить внимание на крайне важную для всего маршрута деталь: менеджер ещё раз запросил время прилёта туриста и номер авиарейса. Хороший маркетинговый ход – просьба сохранить телефонный номер «на всякий случай». Теперь турист будет чувствовать себя чуть увереннее в незнакомом месте.
Уважаемый ___,
Подтверждаю данным сообщением, что ваш туристический маршрут полностью забронирован согласно нашей переписке. Маршрут начнётся с вашей встречи в аэропорту города ___. Номер рейса: ___, прибытие в xx:xx (дата). Водитель отвезёт вас в гостиницу, далее – всё согласно программе.
В случае каких-либо проблем прошу вас позвонить мне по номеру: _____. Рекомендую сохранить мой телефон. Хотя ваша встреча в аэропорту и остальные услуги полностью подтверждены, можете обращаться ко мне, если возникнут вопросы.
Желаю вам удачной поездки, а наши сотрудники приложат все усилия, чтобы она была приятной.
Пожалуйста, подтвердите ещё раз данные о номере рейса и времени прилёта.
С наилучшими пожеланиями,Имя, должность, название компании.
Контактные данные.
Пример письма, подтверждающего деловую встречу
Краткое, но ёмкое письмо-подтверждение о деловой встрече (собеседовании).
Уважаемый ___ ,
Я с нетерпением жду нашу встречу, которая, как вы помните, назначена вами на (дата). Я буду в вашем офисе в (время) по адресу (адрес), чтобы встретиться с вами или вашими коллегами. Благодарю за возможность встретиться.
В случае необходимости отложить нашу встречу, прошу сообщить мне об этом по e-mail или по телефону (телефон).
С уважением,
ФИО, должность, компания.
Источник: //master-rezume.com/pismo-podtverzhdenie