Должностная инструкция бизнес-аналитику

Должностная инструкция бизнес-аналитика

Составлена в _____ экз.

Утверждаю _______________________________ (инициалы, фамилия) _________________________________ _______________________________ _________________________________ _______________________________ _________________________________ _______________________________ (наименование работодателя, (руководитель или иное лицо, его организационно-правовая уполномоченное утверждать форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию) электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП) “__”___________ ____ г. N _____ “__”___________ ____ г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность бизнес-аналитика в _______________.

1.2. Бизнес-аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя _______________.

1.3. Бизнес-аналитик подчиняется непосредственно _______________.

1.4. На должность бизнес-аналитика назначается лицо, имеющее высшее финансово-экономическое образование и стаж работы в должности бизнес-аналитика не менее _____ лет.

1.5. Бизнес-аналитик должен знать:

Основы теории организации.

Управление персоналом.

Правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами.

Основы интеллектуальной собственности.

Основы финансового менеджмента.

Внутрифирменное бюджетирование и управленческий учет.

Контроллинг.

Основы менеджмента.

Практический маркетинг.

Искусство презентации.

Клиентоориентацию.

Основы логистики.

Применение различных программных универсальных и специальных продуктов.

1.6. В период временного отсутствия бизнес-аналитика его обязанности возлагаются на _______________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Бизнес-аналитик осуществляет следующие должностные обязанности:

– ведение проектов организации;

– предварительный сбор информации;

– разработка планов выполнения работ (оказания услуг);

– ведение учета исполнения работ (оказания услуг);

– разработка отдельных положений проектов;

– предоставление отчетов по проектам;

– описание и анализ бизнес-процессов;

– поддержание информации в актуальном состоянии;

– оптимизация, документирование бизнес-процессов;

– осуществление реинжиниринга;

– _______________________________.

3. ПРАВА

Бизнес-аналитик имеет право:

3.1. Получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Бизнес-аналитик несет ответственность за:

4.1. Невыполнение или ненадлежащие выполнение своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения своих должностных обязанностей.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя организации и непосредственного руководителя.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.

4.5. Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы бизнес-аналитика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью бизнес-аналитик может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. В соответствии с _______________ работодатель проводит оценку эффективности деятельности бизнес-аналитика. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден _______________ и включает в себя:

– _______________________________;

– _______________________________;

– _______________________________.

Должностная инструкция разработана на основании _______________________ __________________________________________________________________________. (наименование, номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения _____________________________ _____________________ (инициалы, фамилия) (подпись)”__”___________ ____ г. Согласовано: юридическая служба _____________________________ _____________________ (инициалы, фамилия) (подпись)”__”___________ ____ г. С инструкцией ознакомлен: (или: инструкцию получил) _____________________________ _____________________ (инициалы, фамилия) (подпись)”__”___________ ____ г.

Источник: //xn--80aafg4awbfege9o.xn--p1ai/obrazecy/11/dolzhnostnaja_instrukcija_biznes_analitika.html

Карьера в IT: должность Бизнес-аналитик

Idea image via Shutterstock.

Представляем седьмую статью серии «Карьера в IT». На этот раз речь пойдет о бизнес-аналитике, который выполняет роль связующего звена между заказчиком и разработчиками.

Бизнес-аналитик — это специалист, который исследует проблему заказчика, ищет решение и оформляет его концепцию в форме требований, на которые в дальнейшем будут ориентироваться разработчики при создании продукта.

По данным ДОУ, среднему украинскому бизнес-аналитику 28 лет, он имеет зарплату $1300-2500 и опыт работы 3 года.

Задачи и обязанности

задача бизнес-аналитика — выявить проблемы бизнеса заказчика и найти максимально эффективное решение. Для этого он должен обладать знаниями в предметной области. Бизнес-аналитик работает с требованиями на всех этапах жизненного цикла разработки ПО и постоянно выступает посредником между заказчиком и командой программистов.

Работа бизнес-аналитика включает такие этапы:

1. Выявить потребности заказчика, понять проблему, которую он хочет решить.2. Самостоятельно или с помощью команды сформулировать концепцию решения.3. Оформить концепцию в техническое задание с конкретными требованиями к будущему продукту.

Для этого используются различные техники бизнес-анализа — постронение моделей процессов и структур, прототипы пользовательского интерфейса, сценарии использования. В это же время делается точная оценка трудозатрат и длительности работ.4. Детализировать каждое требование в виде спецификаций.

5.

Консультировать программистов и тестировщиков во время разработки продукта, спорные моменты обговаривать с заказчиком.
«Круг задач можно описать простыми словами: работа с требованиями. Это предполагает как взаимодействие с заинтересованными лицами на стороне заказчика, так и с членами команды, которые отвечают за процесс разработки решения».

В мировой практике карта карьеры аналитиков выглядит так. В Украине не все проекты предполагают выделенного аналитика. Бывает и обратная ситуация, когда аналитик дополнительно выполняет обязанности менеджера проектов, специалиста по качеству или технического писателя.

В больших проектах иногда разделяют роли Бизнес-аналитика и Системного аналитика. В обязанности Бизнес-аналитика входит выявление бизнес-целей заказчика, продумывание концепций решения и формирование требования. В обязанности Системного аналитика — формализация и спецификация требований, написание технического задания на уровне функциональных требований и программной реализации.

«Иногда аналитики жалуются, что заказчик сам не знает, чего хочет. Обычно как раз заказчик знает, а вот аналитик не имеет достаточных аналитических навыков, чтобы понять его».

В круг обязанностей бизнес-аналитика входит:— Анализ бизнес-потребностей заказчика;— Составление требований к будущему продукту (общение с заинтересованными лицами — разработчиками, клиентами, конечными пользователями);— Анализ требований (применение различных методологий и нотаций — прототипирование, анкетирование, опрос, мозговой штурм, анализ существующих документаций, конкурентов);— Анализ проблемных областей и предложения для улучшения;— Формализация требований (разделение требований на бизнес-, функциональные, не функциональные, написание спецификации требований);— Управление требованиями (обработка запросов на изменение, анализ и описание влияния на существующие требования);

— Трансляция требований между разработчиками и клиентом.

«Аналитик может иметь хороший английский, подвешенный язык и писать идеальную документацию. Но если он не разбирается в предметной области, не может понять заказчика и донести это до разработчика, то его проекты будут проваливаться».

Типичный рабочий день бизнес-аналитика — это:— Митинги с проектной командой и с заказчиком;— Проработка концептуальных решений;— Работа с инструментами анализа: схемами, диаграммами, моделями, прототипами;— Работа с требованиями: сбор, написание ТЗ и спецификаций;— Консультации разработчиков и тестировщиков;

— Изучение стандартов.

«Всё зависит от того, на каком этапе находится проект. Когда-то могу заниматься самообразованием, когда-то — писать документацию, или изучать документы, написанные другими, тестировать программу, общаться с Заказчиком».

Достоинства и недостатки

Главное преимущество профессии бизнес-аналитика — возможность проникать в суть: разбираться, что как устроено, из каких частей состоит, как они между собой связаны и взаимодействуют, и затем описывать сложные вещи с помощью простых, но полезных моделей.

«Мне нравится придумывать красивые решения реальных проблем. Красивые — это логичные, универсальные, которые ложатся в имеющуюся структуру и сами становятся масштабируемой структурой, в которую потом лягут дальнейшие изменения. Реальные проблемы — это первоисточники проблем заказчика, решение которых уберет большое количество „симптомов“, с которыми он к нам обратился».

Бизнес-аналитики помогают разным сторонам понимать друг друга, и в результате получают реализацию, которая удовлетворит всех.

«Люблю общаться с людьми, внедрять в жизнь решения, которые облегчают кому-то жизнь». «Нравится заниматься структурированием информации, оптимизацией, проявлять творчество. Коммуницировать на всех уровнях — с заинтересованными лицами и конечными пользователями, разработчиками, менеджерами, тестировщиками, дизайнерами и админами. Истинная власть над проектом _»

Еще один плюс — важность и значимость деятельности, так как именно результаты работы бизнес-аналитика определяет ход проекта.

«Говоря абстрактно, я не решаю, как будет ехать велосипед и какой толщины будут у него спицы. Я в принципе определяю, это будет велосипед или мотоцикл, или он вообще здесь не нужен». «Качество продукта — это качество требований. Качество требований — это аналитик».

Среди недостатков выделяют сложности в общении с заказчиком, когда не удается донести хорошие идеи или же мешают ограничения в сроках и бюджете.

Другая жалоба — необходимость изучать большие объемы информации в краткие сроки. Кроме изучения непосредственно своего проекта, бизнес-аналитик обязан постоянно держать руку на пульсе новых методологий, подходов, изучать базовые принципы новых платформ.

«Идеального ТЗ не существует. Да оно и не нужно, это колоссальные затраты времени и денег. Критика будет всегда, нужно учиться отделять зерна от плевел».

Как стать бизнес-аналитиком и куда идти дальше?

Можно выделить 2 пути становления:1. IT-специалист, которому ближе общение, чем написание кода. Такой аналитик будет понимать процесс разработки, знает возможности ПО и понимает, что нужно знать разработчику для качественной работы.

Однако ему необходимо отдельно приобретать бизнес-знания в области, которая автоматизируется.

2. Специалист без IT-образования, который является профессионалом в определенной предметной области. Такой аналитик понимает все нюансы бизнеса и разговаривает с заказчиком на одном языке.

Но ему придется разбираться, что именно подлежит автоматизации и какие данные нужны разработчикам для работы.

«Часто аналитики вырастают из тестировщиков. Проделавшие такой путь специалисты знают „внутреннюю кухню“ IT и имеют материал для того, чтобы отличать хорошо написанные требования от плохо написанных».

Для работы бизнес-аналитика важно:— знать методологии сбора, анализа и формализации;— знать предметную область, которую нужно анализировать;— понимать жизненный цикл ПО в соответствии с различными методологиями;

— знать основы программирования, тестирования, алгоритмов, экономики.

«Аналитик должен избавиться от узконаправленности мышления айтишника, уметь увидеть картину в целом, замечать недостатки. Чем лучше ему удастся выйти „за рамки“, тем успешней будет работа».

Что касается личных качеств, необходимо:— обладать аналитическим мышлением;— легко разбираться в неизвестной области;— уметь анализировать текущую ситуацию в сравнении с прошлой;— уметь принимать решения;— любить и уметь учиться;— иметь отличные коммуникативные способности;— быть внимательным к деталям;

— четко и ясно выражать свои мысли.

«Нужно уметь разложить то, что ты хочешь объяснить, на простые составляющие, чтобы абсолютно всем и каждому было ясно, в чем идея». «От будущего аналитика требуется разбираться в процессах разработки ПО, изучить теорию бизнес-анализа и требований к ПО, иметь хороший уровень английского, уметь и хотеть думать, смотреть с разных сторон и высот. Также желателен общий технический бекграунд — или опыт в IT, или технический ВУЗ».

Перспективы карьерного развития бизнес-аналитика:1. Совершенствоваться как аналитик, осваивать все больший круг аналитических задач.2. Углубиться в системную составляющую и стать Business или Enterprise Architect

3. Развиваться по управленческой лестнице, проектной (Project manager -> Program Manager -> CTO) или бизнес (Product manager).

«Перспективы разные. Стать руководителем подразделения аналитики, стать квалифицированным специалистом, предоставлять консалтинговые услуги. Даже открывая свое дело, необходимо анализировать рентабельность бизнеса. И в уже созданном бизнесе необходимо анализировать и прогнозировать результаты работы».

P.S. Спасибо за помощь в написании статьи 18 украинским бизнес-аналитикам, которые поделились с DOU таинствами своей профессии. Приведенные в статье цитаты взяты из их рассказов.

Остальные статьи цикла:

Карьера в IT: должность Team Lead

Карьера в IT: должность Software Architect
Карьера в IT: должность Project Manager
Карьера в IT: должность CTO
Карьера в IT: должность QA engineer
Карьера в IT: должность QA Automation engineer
Карьера в IT: должность Системный администратор
Карьера в IT: должность Data Scientist / Machine Learning Engineer
Карьера в IT: должность Technical Writer
Карьера в IT: должность Delivery Manager
Карьера в IT: должность Software Product Manager

Темы: аналитика, бизнес-аналитик, карьера, Карьера в IT, работа

Источник: //dou.ua/lenta/articles/business-analyst-position/

Должностная инструкция бизнес-аналитика: шаблон, типовой образец, бланк, права и обязанности

Инструкция для должностного лица, занимаемого вакансию бизнес-аналитика в ООО или другом юридическом лице, содержит информацию о его обязательствах и правах. Они распространяются на действия, находящиеся в компетенции работника. Также указываются условия работы относительно трудового кодекса страны, в которой он работает.

Суть и цели

Целью должностной инструкции является регулирование норм и положений, связанных с занимаемой должностью. Если должность отражается в штатном расписании, указаны часы работы, то в инструкции это прописывается для ознакомления и подписания. Также отмечено, что этот документ считается внутренним – создан непосредственно для сотрудников компании, и не является нормативным документом фирмы.

Требования

Лицо на должность бизнес аналитика должно отвечать ряду требований:

• Наличие финансового и/или экономического образования;
• Стаж или опыт не менее трех лет в подобной должности;
• Знать основы теории организации;
• Уметь управлять персоналом;
• Знать аспекты бизнес-анализа;
• Уметь управлять проектами компании;
• Знать основы интеллектуальной собственности;
• Знать основы финансового менеджмента;
• Уметь формировать бюджет и вести управленческий учет.

Также в зависимости от стажа и опыта некоторые крупные компании требуют знаний в области контролинга, маркетинга, программных продуктов (специальных и универсальных).

Функции и обязанности

В должностной инструкции отражаются основные функции и обязанности работника:

1. Сбор и учет информационных данных.
2. Ведение и проектирование проектов компании.
3. Выполнение плана отделом или отдельными участниками проекта.
4. Разработка и контроль качества проектов.
5. Ведение учета оказания услуг.
6. Составление и представление отчетов, анализов процессов бизнеса.
7. Работа с реинжинирингом и документированием информации.

На основе вышеупомянутых и/или дополнительных требований на работника возлагаются права, которыми он может и должен воспользоваться на рабочем месте. Они связаны с информационными данными, возможно, секретными. Поэтому все действия строго регламентируются правовыми и нормативными актами.

Регламент и постановления

Бизнес аналитик должен знать и руководствоваться следующими нормативными актами и законами, осуществляя деятельность на предприятии:

1. ФЗ-№184 от 27.12.2002 г.
2. ГОСТ ISO 9004-2001 – советы по структуризации качества, основные понятия, требования и терминологию.
3. ГОСТ ISO 9004-2001 для разделов основ управления системой логистики, кадрами, рынка и качества предоставляемых услуг.

Лицо, занимающее эту должность, также должно быть в курсе всех изменений касаемо нормативно-правовой базы, что относится к обязанностям бизнес-аналитика.

Документы, регулирующие права и ответственность за проведение контрольно-допустимых операций, отражают дополнительный перечень обязанностей. Он указывает на требования по обеспечению:

• Контроля качества выпускаемой продукции;
• Контроль рекламы по выпуску сырья, продукции, товаров;
• Аттестации кадров по стандартам качества.

Анализ информации или товаров связан непосредственно с работой аналитика. То есть, происходит анализ всех процессов на предприятии, которые связаны с той или иной деятельностью компании.

Если фирма занимается производством сырья, то ход работы проверяется аналитиком на предмет соответствия заявленному качеству.

Если компания выпускает продукцию рекламного характера, то могут быть проверены системы снабжения, установки и их уровень качества относительно ГОСТ программы.

То же самое касается всех товаров/услуг, которые поставляет и предоставляет компания. Должность бизнес-аналитика распространяется на все производственные процессы компании.

Виды инструкций

Должность аналитика популярна в банковской сфере, холдинговой структуре, в секторе департамента стратегического развития крупных фирм. В связи с структурой, которую занимает компания, должностная инструкция может видоизменяться по содержанию и нормам регулирования (внутри компании).

Так, если это стейкхолдерский штат, то инструкция будет включать в себя дополнительные требования по использованию внутренних данных системы и компании. В зависимости от численности штата (при отсутствии бизнес-аналитика) обязанности могут возлагаться на сотрудника информационного или маркетингового отдела.

Современная система подготовки кадров подразумевает составление и формирование трех бизнес-планов относительно должностной инструкции бизнес-аналитика и его аналитической компетенции:

1. Бакалавриат – лицо занимает должность финансового аналитика со знанием финансовых аспектов и универсальных программ пользования для обработки информации.
2. В рамках магистратуры – лицо наделено знаниями в области финансового менеджмента и управленческого анализа. Предъявляются повышенные требования в области ведения микроэкономических отчетов на основе специфических данных фирмы.
3. В рамках кадрового делопроизводства – высокий уровень подготовки аспирантов высшей категории квалификации. Требуются теоретические и практические знания в вышеуказанных областях и дополнительные аспекты работы, разглашаемые лишь внутри компании.

Кем и где составляется

Любые внутренние документы компании формируются на основе штатного расписания. Если учитывается должность, то вакансия открывается в журнале учета кадров. В отделе бухгалтерии вносятся необходимые дополнения в смету затрат по выплатам.

Утвержденное лицо на должность бизнес-аналитика по контролю качества услуг и/или товаров знакомится с нормативными документами компании, изучает структуру и подписывает соглашение – приказ о принятии на работу, внутреннюю инструкцию и документ о неразглашении коммерческой тайны.

Должностная инструкция составляется непосредственно директором компании. В его отсутствие назначается уполномоченное лицо, которое наделено правами и обязанностями директора.

Также в отделе кадров дублируются записи о внесении в журнал номера должностной инструкции с пометкой «ознакомлен, принят».

Бухгалтер также может провести инструктаж с новым работником относительно прав и обязанностей на новом рабочем месте.

Из этого видео вы узнаете, кто такой бизнес-аналитик, какие его основные обязанности и особенности работы:

Общие положения должностной инструкции бизнес-аналитика

Начальник отдела контроля качества относится к отделу руководителей подразделения. Бизнес-аналитик считается исполняющим лицом, а также может быть главным управляющим компании в линейном подразделении. То есть, занимая должность начальника отдела, сотрудник может выполнять функции аналитика относительно своей отрасли экономики и права.

Допускается вертикальная иерархия (начальник отдела) и линейная структура (наделение лица определенными полномочиями). Бизнес-аналитиком может выступать работник, который исполняет обязанности кадрового агента. Разрешено дополнять и расширять функциональные обязанности начальника отдела функциональными обязанностями и ответственностью за их исполнение.

Скачать пример ДИ можно здесь.

Образец должностной инструкции бизнес-аналитика

Источник: //uriston.com/kommercheskoe-pravo/kadry/dokument/dolzhnostnye-instruktsii/biznes-analitika.html