+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Дефектный акт на гарантийный ремонт (Форма С-23)

Содержание

Поставка товара при наступлении гарантийного случая заказчик заполняет акт дефектации

Дефектный акт на гарантийный ремонт (Форма С-23)

Обычно акт возврата составляется при участии обеих сторон. Но при согласии поставщика получатель товара может составить акт самостоятельно и передать его на подпись продавцу. При желании сторон акт возврата может быть нотариально заверен.

Подписывать акт возврата вправе руководители организаций либо полномочные представители на основании доверенности. Какова его роль Возврат товара поставщику сопровождается документами, подтверждающими факт брака.

При этом покупатель вправе предъявить продавцу претензии относительно имеющихся расхождений. Оформляется претензия на основании акта формы ТОРГ-2. В нем фиксируется несоответствие качества и количества товаров условиям поставки.

При этом реквизиты акта непременно отображаются в претензии. В данном случае акт возврата необходим для возмещения убытков или возврата оплаты.

Акт всегда составляется уполномоченной экспертной комиссией, в которую должны входить представители всех заинтересованных организаций. По итогам проверки делаются выводы и экспертное заключение, которые также заносятся в акт. На их основе затем составляются сметы на ремонтные работы или акты на списание.


Поэтому очень важно соблюсти процедуру составления дефектного акта и верно его оформить. Сегодня мы подробно рассмотрим, как составить дефектный акт, какие правила существуют при заполнении стандартной формы, какие альтернативные формы применяются и как происходить процедура составления такого акта.

Нужно ли составлять дефектный акт если оборудование на гарантии

  • Номер акта и дата его составления;
  • Место нахождения оборудования (адрес, структурное подразделение);
  • Дата и номер приказа, утвердившего состав комиссии для осмотра оборудования;
  • Указать членов уполномоченной комиссии (их должности с ФИО);
  • Сведения об осматриваемом оборудовании (инвентарный номер, модель, марка, теххарактеристики);
  • Дата изготовления или приобретения;
  • Дата ввода в эксплуатацию;
  • В табличной части необходимо перечислить все обнаруженные дефекты;
  • Количество дефектов;
  • Указать способ устранения дефектов;
  • Или причины невозможности устранения дефектов;
  • Затем члены комиссии должны утвердить акт своими подписями.
  • Заметим, что данный акт предусмотрен для характеристики одной единицы оборудования.

Дефектный акт на гарантийный ремонт (форма с-23)

Дефектный акт на гарантийный ремонт (форма с-23) Гарантийный срок – правильно укажите в договоре Вопросы соблюдения заказчиком сроков обнаружения ненадлежащего качества работы подлежат рассмотрению в зависимости от того, установлен ли на результат работы гарантийный срок, представляющий собой период времени, в течение которого подрядчик обязан за собственный счет устранить допущенные по его вине недостатки (дефекты). В силу п. 1 ст. 677 Гражданского кодекса РБ (далее – ГК) право заказчика на предъявление требования, связанного с ненадлежащим качеством результата работ, обусловлено соблюдением сроков, установленных пп. 2–4 указанной статьи. Предельный срок обнаружения недостатков, условия применения которых предусмотрены пп.

2 и 4 ст. 677 ГК, составляет 5 лет (ст. 711 ГК).

Ремонт товара по гарантии

Внимание

Все приведенные характеристики оборудования необходимо отразить в табличной части акта данной формы. Именно эти данные позволяют однозначно идентифицировать оборудование и избежать возникновения спорных ситуаций.

Если акт унифицированной формы по каким-то причинам организации не подходит, можно составить акт произвольной формы с указанием всех основных реквизитов заинтересованных организаций и оборудования, а также подробным и четким указанием выявленных дефектов и также изложить заключение комиссии, проводившей осмотр оборудования, в конце проставить подписи ответственных лиц.

Даже в произвольной форме акта нужно придерживаться основных стандартных правил составления этого документа, чтобы он имел юридический вес и не привел к дальнейшим разногласиям и спорным ситуациям между ответственными лицами или хозяйствующими субъектами.

Как составить акт возврата товара

Чтобы этот акт имел юридическую силу, он должен быть составлен по всем законодательно установленным правилам, с соблюдением всех необходимых процедур, оформлен надлежащим образом. В нашей статье мы подробно рассмотрели, что собой представляет акт дефектовки и процесс его составления. Рассказали об основных правилах применения на практике форм подобных актов.

Процесс осмотра и проверки оборудования и других активов, это хлопотный процесс, требующий точности и внимательности. После проведения осмотра и проверки актива, важно зафиксировать точно все результаты документально и чтобы все члены комиссии, заверили акт своими подписями.

Надеемся, что наша статья поможет вам правильно составить акт дефектовки и соблюсти все необходимые правовые процедуры.

3.3. Если диагностика подтверждает, что причиной дефекта является заводской брак, то Продавец осуществляет бесплатный ремонт и извещает Покупателя об устранение дефекта.3.4.

Важно

При возврате комиссионного товара получатель попросту списывает товар с забалансового учета и передает обратно поставщику. Возврат товара от комиссионера к комитенту оформляется, как и получение, то есть накладной по форме ТОРГ-12. В поле «Основание» возвратной накладной можно указать «Возврат по причине реализации».
Образец акта возврата товара поставщику от покупателя Акт возврата товара покупателем поставщику составляется в простой письменной форме. Количество экземпляров не регламентировано, но каждая сторона должна получить один экземпляр акта в оригинале. Составляют акт непосредственные руководители сотрудничающих организаций либо их полномочные представители. Скачать бланк акта возврата товара можно здесь. К акту при необходимости прилагаются различные документы. Например, сопроводительная документация, акт о выявленных недостатках и подобные.

Дефектный акт

  1. при осмотре объекта из-за возникновения сбоев в его функционировании;
  2. при осмотре в процессе его приемки из ремонта, монтажа, при поступлении или при введении в эксплуатацию.
  3. при плановом осмотре объекта;

Этот акт служит основанием для:

  1. списания самого объекта в случае, если он не подлежит восстановлению.
  2. списания расходов, связанных с этими работами;
  3. проведения ремонтно-восстановительных работ;

Что такое акт дефектации оборудования Далее исследуются отдельные детали. На основании экспертных оценок составляется заключение относительно возможного ремонта и необходимой суммы затрат. Составляя акт дефектации оборудования, следует соблюдать определенные требования.

Рассмотрим далее дополнительно, еще две модификации стандартной формы акта-дефектовки, которые также часто используются, для отражения выявленных дефектов оборудования.

Одна из этих форм предназначена для списания оборудования, а другая для оборудования, которое предполагается в дальнейшем отремонтировать.

«Ремонтная» форма акта-дефектовки, используется так же и для оформления заключения технической оценочной комиссии для жилых или нежилых помещений. Заполнение дефектного акта Бланк формы состоит из двух листов.

Титульный лист предназначен для указания реквизитов сторон, осуществляющих передачу и приемку оборудования, второй лист содержит реквизиты оборудования.

  • Номер акта и дата его составления;
  • Место нахождения оборудования (адрес, структурное подразделение);
  • Дата и номер приказа, утвердившего состав комиссии для осмотра оборудования;
  • Указать членов уполномоченной комиссии (их должности с ФИО);
  • Сведения об осматриваемом оборудовании (инвентарный номер, модель, марка, тех.характеристики);
  • Дата изготовления или приобретения;
  • Дата ввода в эксплуатацию;
  • В табличной части необходимо перечислить все обнаруженные дефекты;
  • Количество дефектов;
  • Указать способ устранения дефектов;
  • Или причины невозможности устранения дефектов;
  • Затем члены комиссии должны утвердить акт своими подписями.
  • Заметим, что данный акт предусмотрен для характеристики одной единицы оборудования.

Представитель субподрядчика (подпись)(инициалы, фамилия) М.П. 20 г.

РАЗДЕЛ III СВЕДЕНИЯ ОБ УСТРАНЕНИИ ДЕФЕКТОВ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ Всвязи с неисполнением Подрядчиком в установленный срок обязательств по устранению дефектов собственник (владелец) по договору от N привлекдля выполнения работ по устранению дефектов третье лицо (указывается наименование организации) Стоимостьработ по устранению дефектов, выполненных третьим лицом, на основанииактасдачи-приемкивыполненных строительных и иных специальных монтажных работ от N составляет Подрядчик обязан возместить собственнику (владельцу) стоимость работ в сумме Вследствиевыявления строительных работ ненадлежащего качества объект не мог эксплуатироваться в период с по Гарантийный срок продлевается по Представитель собственника (владельца) (подпись)(инициалы, фамилия) М.П.

Источник: http://tk-advokat.ru/2018/04/20/postavka-tovara-pri-nastuplenii-garantijnogo-sluchaya-zakazchik-zapolnyaet-akt-defektatsii/

Акт о гарантийном ремонте образец

Дефектный акт на гарантийный ремонт (Форма С-23)

НДС Казенное учреждение предоставляет в аренду имущество, закрепленное за ним на праве оперативного управления. Облагается ли данная операция НДС? Перевозчик-иностранец: нужно ли платить за него НДС? Организация заключила договор на оказание автотранспортных услуг с иностранной компанией.

Эта компания осуществляет перевозку товара автомобильным транспортом от нашего поставщика в Европе до склада в Москве.

Выступаем ли мы в данной ситуации налоговым агентом по НДС? ВС РФ признал неправомерным решение налоговой инспекции о приостановлении операций преобразованного ООО по счетам в банке Верховный Суд Российской Федерации рассмотрел дело об оспаривании ООО решения налоговой инспекции о приостановлении операций по счетам налогоплательщика (плательщика сбора, налогового агента) в банке (определение Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 26 апреля 2018 г. № 309-КГ17-21454).

Акт о проведении диагностических и ремонтных работ

Акт ремонта оборудования При проведении ремонта или обследовании оборудования для последующего ремонта составляется акт ремонта оборудования.

Документ составляется в нескольких экземплярах, которые заверяются подписями уполномоченных лиц и печатью, обязательно отмечается вид, маркировка и прочие характеристики оборудования, а также характер повреждений.

Акт служит основанием для оплаты проведенных работ или для списания оборудования, если ремонтные работы не привели к возвращению эксплуатационных свойств оборудованию. Акт ремонта необходим бухгалтерии для безналичного расчета с сервисным предприятием.

Акт гарантийного ремонта образец

Бланки и образцы документов / Договор / Документ относится к группе «Договор». Рекомендуем сохранить ссылку на эту страницу в своем социальном профиле или скачать файл в удобном вам формате.


Cкачать образец документа «Форма акта приемки выполненных гарантийных и платных работ, услуг (приложение к договору между покупателем и ремонтной организацией на ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт в гарантийный и послегарантийный период вычислительной и другой техники)» в .DOC /.

DOCX / .PDF / .RTF Экземпляр 1, 2, 3, 4 (нужное подчеркнуть) Приложение N 4к Договору N от » » г. г. » » г.

Если нарушены сроки производства работ по ремонту, то:

  • При согласии обеих сторон составляется соглашение о продление срока ремонта;
  • Покупатель может потребовать заменить на такой же товар;
  • Предмет товарооборота может быть обменен на товар той же марки, но, например, другой модели с возмещением разницы в цене;
  • Полное возвращение денежных средств;
  • Уменьшение стоимости некачественного товара.

Возвратить полную стоимость или заменить товар, который технически сложен при обнаружении недостатков невозможно.

А вот если при производстве гарантийного ремонта продавец допустил просрочку, то покупатель уже вправе выдвинуть и эти требования. Здесь законодатель также на стороне потребителя.

Покупатель, если желает выдвинуть новые требования при нарушении сроков ремонта, обязан принять меры для истребования товара от продавца.

  • Внимание Подпись принимающей стороны (уполномоченного на то лица) и подпись сдающего, печати.

Акт обязательно выполняется в двух экземплярах, каждый из них имеет одинаковую юридическую силу. Как передать товар продавцу для осуществления ремонта? Алгоритм действий покупателя, если продавец согласен выполнить гарантийный ремонт добровольно.

Обратитесь с письменным заявлением к продавцу Скачать бланк заявления о безвозмездном гарантийном ремонте Для этого с подготовленным письменным заявлением об устранении недостатков нужно прийти к продавцу. Можно явиться лично, а можно поручить эту процедуру другому лицу, но необходимо будет оформить доверенность о представлении интересов, заверенную нотариусом.

Лучше всего, если интересы будет представлять юрист, он же и поможет правильно составить заявление.

Акт о гарантийном ремонте образец скачать

Мы, нижеподписавшиеся, представитель Заказчика: Наименование фирмы Ф.И.О. Должность и представитель Исполнителя работ: Наименование фирмы Ф.И.О.

Должность составили настоящий Акт о том, что специалистом Исполнителя были проведены работы по диагностике и ремонту следующего оборудования: Тип оборудования, модель Серийный номер Гарантийный талон На территории Заказчика по адресу На территории Исполнителя по адресу 1. Признаки неисправности и замечания по работе оборудования до проведения ремонта: 2.

Диагностические мероприятия и выявленная причина неисправности: 3. Перечень проведенных ремонтных работ: 4. Замененные детали и использованные запчасти: 5.

Дополнительная информация: Температура в рабочем помещении Отн.
Сумма получается достаточно значительная – 2800 рублей.

Однако необходимо помнить, что для получения неустойки необходимо подать письменное заявление. В обратном случае считается, что потребитель добровольно отказался от закрепленного за ним права.

Передача товара после ремонта по гарантии Рано или поздно, но ремонт будет завершен.

Об этом продавец обязан уведомить потребителя, одновременно разъяснив как можно уже исправный предмет забрать. Прибыв к месту выдачи товара и получив его в руки, покупатель должен осмотреть его на предмет наличия внешних повреждений, которых при сдаче не имелось (если же в акте приема-передачи повреждения не указаны, то возместить их, скорее всего, не получится).

Строительствообъекта(строительныеработы)осуществлялось (выполнялись)генеральнымподрядчикомподоговору строительного подряда от N заключенному с заказчиком. Гарантия на объект (строительные работы) действует с (начало в течение лет.

исчисления гарантийного срока)(гарантийный срок) Выявленныеработыненадлежащегокачествапредъявленыподрядной организации (наименование организации генерального подрядчика или субподрядчика) непосредственновыполнявшейработыивыдавшейна них гарантию (далее — Подрядчик).

Подрядчик обязуется устранить дефекты в срок (согласованный срок устранения дефектов) ВслучаенеустранениядефектовПодрядчикомвсогласованныйсрок собственник(владелец)вправепривлечьдляих устранения на договорной основетретье лицо или выполнить работы собственными силами.

В этом случае Подрядчикобязан возместить стоимость работ, выполненных третьим лицом или собственником (владельцем).

Источник: http://yurburo61.ru/akt-o-garantijnom-remonte-obrazets/

Образец акт выдачи из гарантийного ремонта

Дефектный акт на гарантийный ремонт (Форма С-23)

Меню

– Финансовое право – Образец акт выдачи из гарантийного ремонта

акта зависит от первоначального договора, устройства учреждения, как покупателя, так и продавца, и т. п. Как составить документ приема-передачи продукции? Хотя акт приема-передачи, как уже указывалось выше, обычно оформляется в произвольной форме, но при его оформлении необходимо обязательно прописать следующие пункты: Скачать бланк акта приема-передачи товара

  • Само название документа;
  • Дата и при необходимости время составления;
  • Анкетные данные сдающего товар лица;
  • Данные юридического лица, принимающего на гарантийный ремонт товар;
  • Название, модель и прочие имеющиеся данные о товаре, а также его количество;
  • В связи с чем товар передается на гарантийный ремонт, описание неисправности;
  • Самым подробным образом необходимо описать внешний вид товара, который передается. Цвет, размер, отсутствие повреждений, упаковку и т.

Закон раа

Если после приобретения товара у покупателя возникли претензии к его качеству, то необходимо сдать его для производства ремонта. При этом обязательно нужно составить акт приема-передачи товара.

Иначе, если это не сделать, то существует вероятность получить вещь обратно в ненадлежащем виде – с вмятинами, царапинами.

А может возникнуть и совсем неприятная ситуация – недобросовестный продавец сможет повредить товар и представить это как не гарантийный случай.

  • Оформление акта при сдаче товара на ремонт по гарантии
  • Как составить документ приема-передачи продукции?
  • Как передать товар продавцу для осуществления ремонта?

Оформление акта при сдаче товара на ремонт по гарантии Документ, обязательный при сдаче некачественной продукции для гарантийного ремонта – акт приема-передачи. Именно он действительно подтвердит факт передачи имущества.

Документы для оказания услуг

Минстройархитектуры от 17.10.

2011 N 48 Форма С-23 Собственник (владелец) УНП (наименование организации, адрес) Заказчик УНП (наименование организации, адрес) Генеральный подрядчик УНП (наименование организации, адрес) Субподрядчик УНП (наименование организации, адрес) ДЕФЕКТНЫЙ АКТ на гарантийный ремонт РАЗДЕЛ I СВЕДЕНИЯ О ВЫЯВЛЕННЫХ СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТАХ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Мы,нижеподписавшиеся,уполномоченныепредставителисобственника (владельца) (должность, инициалы, фамилия) заказчика (должность, инициалы, фамилия) генерального подрядчика (должность, инициалы, фамилия) субподрядчика (должность, инициалы, фамилия) составили настоящий акт о том, что в процессе эксплуатации (наименование объекта, местонахождение, адрес) собственником(владельцем)объектавпериодгарантийногосрока выявлены строительные работы ненадлежащего качества (дефекты): 1.

Акт замены оборудования

Проводится, когда нужны какие-либо специальные приборы, операции или познания.

В случае если проверка проводится тут же при передаче товара и его неисправность действительно обнаруживается, то и акт приема-передачи от приобретателя к продавцу составляется сразу же после проведения тестирования, то есть практически одновременно с предъявлением требования о гарантийном ремонте.

Если же проведение проверки на месте невозможно в силу необходимости специальных познаний, либо специализированных приспособлений, то покупателю обязательно нужно обратить внимание на то, чтобы товар был запечатан в упаковку (не важно заводскую или нет).

Основная функция упаковки в этом случае – обеспечить сохранность товара и не допустить проведения проверки без участия покупателя.
То есть в ходе проверки будет установлено, что причиной неполадки была неправильная эксплуатация и, соответственно, случай будет признан не гарантийным.

Потребуйте предоставления замены на время ремонта Покупатель, сдавший на гарантийный ремонт товар имеет право требовать предмет, аналогичный сданному.
Пользоваться таким товаром потребитель может до окончания ремонта.

Скачать бланк заявления о предоставлении аналогичного товара на период ремонта Требование о предоставлении «товара на замену» излагается в письменном виде, передается продавцу и тот уже в течении трех дней должен предоставить замену.

Однако не все категории товаров могут быть представлены для пользования во время гарантийного ремонта. Категории товаров, которые не предоставляются на замену:

  • Моторная техника – машины, мотобайки, скутеры и т.

Источник: http://yuruos.ru/obrazets-akt-vydachi-iz-garantijnogo-remonta/

акт на гарантийный ремонт

Дефектный акт на гарантийный ремонт (Форма С-23)

Иначе, если это не сделать, то существует вероятность получить вещь обратно в ненадлежащем виде – с вмятинами, царапинами. А может возникнуть и совсем неприятная ситуация – недобросовестный продавец сможет повредить товар и представить это как не гарантийный случай.

Акт о замене оборудования по гарантии

замену оконечного телекоммуникационного оборудования, необходимое для оказания услуг связи, демонтировав ранее установленное оборудование: Наименование и серийный номер оборудования и установило следующее оборудование: Наименование и серийный номер оборудования 2. ___________________________________________ претензий к качеству установленного (фирменное наименование Клиента) оборудования и услуг связи (иных услуг) не имеет.

Об установлении формы дефектного акта на гарантийный ремонт, справки о стоимости выполненных работ и затратах и утверждении Инструкции о порядке заполнения и применения дефектного акта на гарантийный ремонт

В случае неустранения дефектов Подрядчиком в согласованный срок собственник (владелец) вправе привлечь для их устранения на договорной основе третье лицо или выполнить работы собственными силами. В этом случае Подрядчик обязан возместить стоимость работ, выполненных третьим лицом или собственником (владельцем).

Рекомендуем прочесть:  Как пересчитать пенсию

Акт на гарантийный ремонт

Подрядчик несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных договором, и уплачивает неустойку (пеню) заказчику за несвоевременное устранение дефектов, выявленных в период гарантийного срока и указанных в актах заказчика, в размере 2 % стоимости работ по устранению дефектов за каждый день просрочки начиная со дня окончания указанного в акте срока.

Всё о гарантийном ремонте товара

Согласно закону, при предоставлении товара на ремонт необязательно иметь на руках кассовый чек, ведь хватит и гарантийного талона. Упаковка от товара также не требуется. Более того, даже при отсутствии документации на товар, вам не имеют права отказать в ремонте.

Постановление Министерства архитектуры и строительства РБ

Раздел II «Сведения об устранении дефектов Подрядчиком» заполняется в случае, когда работы по устранению дефектов выполнялись подрядной организацией, допустившей эти дефекты. В сведениях об устранении дефектов указывается перечень (наименование) выполненных работ и их количество.

Закон РАА

Сервисный Центр обязуется произвести осмотр оборудования и его последующий ремонт по заявленной неисправности (за исключением сложных случаев, которые согласовываются дополнительно с клиентом) в течении 1-15 рабочих дней с момента сдачи оборудования в ремонт.

Если стоимость ремонта находиться в пределах стоимости оговоренной с клиентом во время сдачи оборудования (сумма может колебаться в пределах 10%), то Сервисный Центр в праве производить необходимый ремонт без согласования с клиентом.

Если же сумма ремонта превышает заранее оговоренную или появляется необходимость в дополнительном ремонте, Сервисный Центр связывается с клиентом, для согласования дальнейших действий.

Образец акта отказа в ремонте по гарантии

Обычно информация о таких сервисах находится в гарантийном талоне. Кроме этого, информацию можно найти на официальном сайте изготовителя.

Перечисленные организации или лица могут отказать вам в выполнении безвозмездного ремонта.

Но для этого должны быть в наличии следующие причины: Потребитель нарушил правила эксплуатации товара, и использовал его не по назначению; Были нарушены правила транспортировки продукции, а также условия ее хранения.

Источник: https://russianjurist.ru/trudovoe-pravo/akt-na-garantijnyj-remont

Акт на гарантийный ремонт

Дефектный акт на гарантийный ремонт (Форма С-23)
Бесплатная юридическая консультация:

Утвержден постановлением Минстройархитектуры от 17.10.2011 N 48

Приложения к документу:

  • Дефектный акт на гарантийный ремонт (Форма С-23).pdf (Adobe Reader)

Что еще скачать по теме «Акт»:

Трудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных.

  • Как грамотно составить договор займа

    Взятие денег в заем – явление, достаточно, характерное и распространенное для современного общества. Юридически правильным будет оформить кредитный заем с последующим возвратом средств документально. Для этого стороны составляют и подписывают договор займа.

  • Правила составления и заключения договора аренды

    Ни для кого не секрет, что юридически грамотный подход к составлению договора или контракта является гарантией успешности сделки, ее прозрачности и безопасности для контрагентов. Правоотношения в сфере найма не исключение.

  • Гарантия успешного получения товаров – правильно составленный договор поставки

    В процессе хозяйственной деятельности многих фирм наиболее часто используется договор поставки. Казалось бы, этот простой, по своей сути, документ должен быть абсолютно понятным и однозначным.

  • Белформа поможет составить акт, договор, завещание или любой другой документ на базе имеющихся шаблонов. Обращаем внимание: если скаченный вами шаблон содержит какие-либо неточности и ошибки, просьба сообщить, воспользовавшись контактными данными.

    Источник: http://belforma.net/%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8/%D0%90%D0%BA%D1%82/%D0%94%D0%B5%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D0%BD%D0%B0_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B9%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82_%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0_%D0%A1-23

    Акт приема-передачи на гарантийный ремонт

    Если после приобретения товара у покупателя возникли претензии к его качеству, то необходимо сдать его для производства ремонта. При этом обязательно нужно составить акт приема-передачи товара.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Иначе, если это не сделать, то существует вероятность получить вещь обратно в ненадлежащем виде – с вмятинами, царапинами. А может возникнуть и совсем неприятная ситуация – недобросовестный продавец сможет повредить товар и представить это как не гарантийный случай.

    Оформление акта при сдаче товара на ремонт по гарантии

    Документ, обязательный при сдаче некачественной продукции для гарантийного ремонта – акт приема-передачи. Именно он действительно подтвердит факт передачи имущества. Проще говоря, акт приема-передачи – это документ, который является свидетельством того, что покупатель некачественного товара согласен с тем, что товар временно передается другому лицу для производства гарантийных работ.

    Именно этот вид документов самый часто употребляемый на практике.

    В составлении акта приема-передачи заводского, промышленного оборудования принимают участие непосредственно руководитель предприятия или же уполномоченные на то в установленном порядке лица.

    Также может быть привлечена и третья (независимая) сторона, например, комиссия, которая обеспечивает контроль за качеством и состоянием товара.

    Акт обязательно выполняется в двух экземплярах, затем все стороны заверяют его своими подписями и по экземпляру остается у каждой стороны. После этого акт приема-передачи оборудования направляется в бухгалтерию, где он и хранится.

    Для акта приема-передачи имущества не установлена конкретная форма оформления, поэтому он обычно составляется в свободном изложении.

    Бесплатная юридическая консультация:

    акта зависит от первоначального договора, устройства учреждения, как покупателя, так и продавца, и т. п.

    Как составить документ приема-передачи продукции?

    Хотя акт приема-передачи, как уже указывалось выше, обычно оформляется в произвольной форме, но при его оформлении необходимо обязательно прописать следующие пункты:

    • Само название документа;
    • Дата и при необходимости время составления;
    • Анкетные данные сдающего товар лица;
    • Данные юридического лица, принимающего на гарантийный ремонт товар;
    • Название, модель и прочие имеющиеся данные о товаре, а также его количество;
    • В связи с чем товар передается на гарантийный ремонт, описание неисправности;
    • Самым подробным образом необходимо описать внешний вид товара, который передается. Цвет, размер, отсутствие повреждений, упаковку и т. д.;
    • Подпись принимающей стороны (уполномоченного на то лица) и подпись сдающего, печати.

    Акт обязательно выполняется в двух экземплярах, каждый из них имеет одинаковую юридическую силу.

    Как передать товар продавцу для осуществления ремонта?

    Алгоритм действий покупателя, если продавец согласен выполнить гарантийный ремонт добровольно.

    Обратитесь с письменным заявлением к продавцу

    Бесплатная юридическая консультация:

    Для этого с подготовленным письменным заявлением об устранении недостатков нужно прийти к продавцу. Можно явиться лично, а можно поручить эту процедуру другому лицу, но необходимо будет оформить доверенность о представлении интересов, заверенную нотариусом. Лучше всего, если интересы будет представлять юрист, он же и поможет правильно составить заявление.

    Обращаться с заявлением о гарантийном ремонте можно как продавцу, так и к производителю, и даже к импортеру.

    С заявлением в двух экземплярах нужно обратиться к лицу, который наделен полномочиями принятия товара для производства гарантийного ремонта. Один из экземпляров заявления передается продавцу (приемщику), а на втором экземпляре уполномоченный на то работник указывает дату и заверяет подписью и печатью. Это экземпляр остается у покупателя.

    Передайте товар продавцу

    Одновременно с заявлением об устранении недостатков передается и товар, указанный в заявлении.

    В соответствии с законодательством продавец не имеет права не принять продукцию, даже тогда, когда в дальнейшем будет установлено, что случай не гарантийный.

    При сдаче товара для выполнения гарантийного ремонта продавец составляет акт приема-передачи в 2-х копиях, одну из которых передает покупателю.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Еще раз напомним, что обязательно должно быть указано в акте:

    • дата, а при необходимости и время сдачи изделия;
    • данные покупателя;
    • данные продавца;
    • детальное описание внешнего вида передаваемого объекта (наличие повреждений, габариты, цвет, при их наличии идентификационные номера);
    • изложение причин обращения со слов приобретателя;
    • указание на то, является ли случай гарантийным или нет.

    Нелишне будет знать, что в случаях, когда предмет гарантийного ремонта имеет вес больше 5 кг либо он относится к крупногабаритным товарам, покупатель имеет право требовать его перевозку от места хранения до места производства ремонта, а так же и обратно за счет продавца, так же возможна и самостоятельная доставка такой категории товаров, которая должна быть компенсирована.

    Проведите проверку качества товара

    Иногда бывает, что между передачей некачественного товара и производством гарантийного ремонта необходимо провести проверку и установить, действительно ли продукция пришла в негодность по причинам, которые подпадают под понятие «гарантийный случай».

    Какие условия гарантийного ремонта по закону, читайте тут.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Такая проверка по времени проведения подразделяется следующим образом:

    • Моментальная проверка. Проверка выполняется непосредственно при приеме товара, применяется, когда причина в принципе понятна;
    • Отсроченная проверка. Соответственно проводится через некоторое время. Проводится, когда нужны какие-либо специальные приборы, операции или познания.

    В случае если проверка проводится тут же при передаче товара и его неисправность действительно обнаруживается, то и акт приема-передачи от приобретателя к продавцу составляется сразу же после проведения тестирования, то есть практически одновременно с предъявлением требования о гарантийном ремонте.

    Если же проведение проверки на месте невозможно в силу необходимости специальных познаний, либо специализированных приспособлений, то покупателю обязательно нужно обратить внимание на то, чтобы товар был запечатан в упаковку (не важно заводскую или нет).

    Основная функция упаковки в этом случае – обеспечить сохранность товара и не допустить проведения проверки без участия покупателя. После того, как товар упакован, на сопроводительной записке, фиксирующей швы упаковки товара, покупатель и продавец ставят свои подписи.

    Вскрыть такую упаковку у продавца есть возможность только в присутствии покупателя. Об этом в обязательном порядке делается отметка в документе (протоколе, акте) проверки товара. Если же упаковка вскрыта, а покупателю об этом не сообщено, то могут появиться сомнения в качестве проведения проверки и даже в ее результатах.
    Бесплатная юридическая консультация:

    Такие предосторожности нужны для того, чтобы избежать незаконных действий непорядочных продавцов. Бывает, что они хотят создать иллюзию того, что покупатель сам испортил товар и не выполнять безвозмездный гарантийный ремонт.

    К примеру, мобильный телефон может быть намеренно погружен в воду или другую жидкость, и в нем, соответственно, произойдет замыкание. То есть в ходе проверки будет установлено, что причиной неполадки была неправильная эксплуатация и, соответственно, случай будет признан не гарантийным.

    Потребуйте предоставления замены на время ремонта

    Покупатель, сдавший на гарантийный ремонт товар имеет право требовать предмет, аналогичный сданному. Пользоваться таким товаром потребитель может до окончания ремонта.

    Требование о предоставлении «товара на замену» излагается в письменном виде, передается продавцу и тот уже в течении трех дней должен предоставить замену. Однако не все категории товаров могут быть представлены для пользования во время гарантийного ремонта.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Категории товаров, которые не предоставляются на замену:

    • Моторная техника – машины, мотобайки, скутеры и т. д.;
    • Электротехника, предназначенная для гигиены; индивидуального ухода и медицинского обеспечения;
    • Электрические бытовые кухонные приборы;
    • Предметы меблировки;
    • Оружие, патроны и т. п.

    Сроки на выполнение гарантийного ремонта

    Законодатель предусматривает следующие сроки для проведения гарантийного ремонта:

    • 45 суток;
    • Незамедлительно. То есть продавец с учетом всех технических возможностей должен произвести ремонт в наиболее короткие сроки, но также не более 45 суток.

    Срок выполнения гарантийного ремонта считается с даты передачи товара продавцу и до момента возвращения его потребителю. Так же необходимо знать, что общий срок производства гарантийного ремонта не прерывается даже для проведения экспертиз и судебного разбирательства.

    Естественно, что продавец может не уложиться в установленные сроки. Однако, даже если у продавца отсутствовали какие-либо запчасти или не было квалифицированного специалиста, то это не является уважительной причиной продления сроков производства ремонта по гарантии.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Если нарушены сроки производства работ по ремонту, то:

    • При согласии обеих сторон составляется соглашение о продление срока ремонта;
    • Покупатель может потребовать заменить на такой же товар;
    • Предмет товарооборота может быть обменен на товар той же марки, но, например, другой модели с возмещением разницы в цене;
    • Полное возвращение денежных средств;
    • Уменьшение стоимости некачественного товара.

    Возвратить полную стоимость или заменить товар, который технически сложен при обнаружении недостатков невозможно. А вот если при производстве гарантийного ремонта продавец допустил просрочку, то покупатель уже вправе выдвинуть и эти требования. Здесь законодатель также на стороне потребителя.

    Покупатель, если желает выдвинуть новые требования при нарушении сроков ремонта, обязан принять меры для истребования товара от продавца. Если этого не сделать, то продавец может выполнить ремонт, превысив сроки гарантийного ремонта, и покупатель уже не сможет выдвинуть иные требования.

    Кроме всего вышеперечисленного, потребителю, по его требованию, должна быть выплачена неустойка за нарушение сроков как непосредственно производства гарантийного ремонта, так и срок в которые предоставляется товар на замену. Размер неустойки – 1 % от товарной стоимости за один день просрочки.

    Предположим, что для производства гарантийного ремонта передан телевизор, цена которого составляетрублей. Потребитель, при сдаче товара воспользовался своим правом и потребовал предоставления аналогичного телевизора.

    Однако продавец предоставил замену только через 10 дней, то есть превысил установленный законодателем срок на 7 дней. Следовательно, он должен выплатить неустойку в размере 7 % отрублей.

    Сумма получается достаточно значительная – 2800 рублей.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Однако необходимо помнить, что для получения неустойки необходимо подать письменное заявление. В обратном случае считается, что потребитель добровольно отказался от закрепленного за ним права.

    Передача товара после ремонта по гарантии

    Рано или поздно, но ремонт будет завершен. Об этом продавец обязан уведомить потребителя, одновременно разъяснив как можно уже исправный предмет забрать.

    Прибыв к месту выдачи товара и получив его в руки, покупатель должен осмотреть его на предмет наличия внешних повреждений, которых при сдаче не имелось (если же в акте приема-передачи повреждения не указаны, то возместить их, скорее всего, не получится).

    Так же покупатель вправе выдвинуть требование о проверки в его присутствии исправности товара и предоставлении ему справки о произведенном ремонте, в которой должно быть указано:

    Бесплатная юридическая консультация:

    • Дата и время подачи заявления о производстве безвозмездного ремонта;
    • Дата и время передачи товара для ремонта;
    • Время начала и окончания ремонтных работ;
    • Подробное описание неисправностей, а также материал, использованные для их устранения;
    • Указание, что причина поломки устранена;
    • Когда товар возвращен потребителю.

    Источник: http://s-fs.ru/akt-na-garantijnyj-remont/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.